Migliora le interazioni con i clienti con centri di contatto per GoTo Connect

GoTo Contact Center è facile da impostare e da gestire e ha un prezzo adatto alla tua attività. Aggiungilo subito a GoTo Connect per aumentare le vendite e il coinvolgimento dei clienti.

Inviaci le tue domande su GoTo Contact Center

Facendo clic su “Invia”, accetto i Termini di servizio e l’Informativa sulla privacy. Voglio ricevere e-mail promozionali, incluso gli aggiornamenti sui prodotti, le offerte speciali e le procedure consigliate, a meno che non richieda esplicitamente il contrario.

Screen che mostra la dashboard del responsabile per un team del centro di contatto per il follow-up delle vendite. La dashboard registra i chiamanti e gli agenti, oltre a statistiche come il tempo medio di gestione e la percentuale di chiamate gestite.

Funzioni premium dei centri di contatto. Un aggiornamento semplice.

  • Uomo che sorride mentre controlla il suo tablet

    Aggiungi nuovi canali di comunicazione

  • Donna che ride durante una conferenza telefonica

    Ottieni dati e informazioni migliori

  • Operatore del supporto tecnico che sorride con indosso gli auricolari

    Migliora le prestazioni del team di vendita

  • Donna che ride al telefono

    Soddisfa le aspettative sempre più alte dei clienti

Esegui l'installazione in 1 giorno e semplifica il lavoro del team informatico

I centri di contatto di GoTo si integrano direttamente in GoTo Connect, così trovi tutte le impostazioni in un unico portale di amministrazione. Migliora i contatti e la cronologia delle conversazioni. Riduci gli sforzi del team informatico e sfrutta al massimo le risorse che già possiedi.
Un dipendente da remoto che configura i flussi di chiamata nella dashboard di amministrazione di GoTo Contact.

Incontra i clienti ovunque si trovino

La flessibilità e l'approccio multicanale dei centri di contatto semplificano la comunicazione. A voce, in video, in chat, per SMS o sui social: in qualunque modo i tuoi clienti vogliano mettersi in contatto con te, i centri di contatto ti aiutano a soddisfare le loro esigenze.
Collage che mostra in che modo GoTo Contact semplifica l'amministrazione per gli agenti.

Ottieni informazioni basate sui dati e aumenta la produttività

Analisi e attività di report avanzate semplificano la valutazione delle prestazioni del team e della soddisfazione dei clienti. Individua modelli e tendenze. Ottimizza il tuo approccio multicanale e aumenta la produttività nelle vendite e nell'assistenza.
Collage che mostra in che modo l'analisi dei dati di GoTo Contact può migliorare la produttività del team e aiutare a valutare la soddisfazione dei clienti.

In più, avrai tutto ciò che adori di GoTo

  • Affidabilità

    Conta sui nostri tempi di disponibilità del 99,999% e sugli 11 data center in tutto il mondo per ottenere prestazioni veloci e affidabili.

  • Sicurezza

    Tieni i tuoi dati al sicuro con una crittografia a 256 bit e funzioni di sicurezza di livello aziendale.

  • Assistenza

    Siamo disponibili 24/7 per darti assistenza e aiutarti a mantenere alta l'operatività.

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