El centro de contacto es un punto de interacción clave en el recorrido del cliente, que requiere simplicidad y eficiencia para satisfacer sus expectativas. Este seminario web explora cómo la IA puede mejorar las experiencias de los centros de contacto, impulsar la productividad y aumentar la eficiencia, a la vez que aborda las preocupaciones sobre la sustitución de puestos de trabajo por la IA. Descubra cómo la IA puede impulsar la transformación y las mejoras en su centro de contacto.