GoTo Connect

Comunicaciones en la nube todo en uno y potenciadas por IA

Simplifique la forma en que su organización se conecta, se compromete, crea relaciones y supera expectativas, en cualquier lugar y en cualquier momento.​

GoTo Connect’s business cloud phone system is designed to scale with the needs of small, midsize, and multi-location organizations everywhere through an AI-powered platform that’s simple to use, effortless to manage.
  • Category-leading

    SaaS Solution

  • Award-winning

    Twenty four seven

    Customer Support

  • Easy Integration

    with Your Tools

Everything You Need in One Platform

Select from a suite of cloud communications solutions tailored to your current needs, with the flexibility to add enhancements as your business evolves.

Cloud Phone System

Award-winning, cloud-based business phone system with softphone capabilities and SMS.
    • A powerful phone system with hundreds of features, including meeting and messaging capabilities
    • The best solution for the office, home, or on the go
    • Super-simple setup, remarkably easy to manage
Circular frame with a green gradient outline, featuring an individual speaking on a mobile device. Surrounding the image are highlights of GoTo Connect Phone System’s key features: phone, meetings, messaging, and unified admin.
Unify every customer conversation
GoTo Connect brings all your customer communication channels together in one simple, intuitive platform. With seamless integrations, you can engage customers where they are—without switching between tools or missing key opportunities.
Video, click to play

Tailored for any industry

"I’m amazed at how easy GoTo is to use, and how seamlessly it integrates with Tekion. Tekion made us paperless. GoTo made us mobile."
Bob Calabrese Client Relations Director, Ewing Automotive
Explore Automotive Solutions Explore All Solutions
"Our ability to connect with patients quickly through different modes of communication —whether that’s a text message or a phone call— improved vastly when we switched to GoTo."
Katheryn D'Onofrio Healthcare Service Line Director, ARSA
Explore Healthcare Solutions Explore All Solutions
"Our setup with GoTo Connect was completely effortless—pretty much plug-and-play. We just plugged it in, put in a PIN, and walked away. The staff could use it right away with no issues."
Ned Roberts IT Specialist, CPC Office Technologies
Explore Retail Solutions Explore All Solutions
"I would recommend GoTo Connect. Customer service for me is key. Vendors can promise you something in the sales process, and when you purchase, you don’t get it. Everything GoTo told us we would get, we did."
Anabella Tabique Network Telecommunications Technician, Vallejo City Unified School District
Explore Education Solutions Explore All Solutions
"GoTo’s ROI was amazing—we saved about $150,000 in year one by getting rid of all of the PRIs and service contracts. It’s equipment that we don’t have to deal with anymore."
Jon Le Roi Director of IT, Mendocino Forest Products
Explore Manufacturing Solutions Explore All Solutions

Practical AI tools for seamless customer experiences

One of GoTo Connect AI Receptionist voice personas, Emma.

Meet your AI Receptionist

This add-on augments human interactions by automating tasks across digital and voice channels.

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See More AI Features
  • Starred_Shield-On_Light-Accent_Green

    AI-powered assistant

    Automate tasks across channels to improve productivity.

  • Call_Logs-On_Light-Accent_Green

    Call summaries

    AI-powered summaries of each call, so you never forget what was said.

  • Sentiment analysis

    Capture and track customers' sentiment across phone calls, texts, and social media.

  • Topic monitoring

    Monitor topics across calls, texts, and social media so you can address customer concerns.

  • Plus much more

    Learn how GoTo's AI capabilities empower teams and reduce work.

    Explore All AI Features

Trusted by customers in every industry

  • Boys & Girls Clubs of America logo.
  • Munch's Supply logo.
  • Bob Johnson Auto Group logo.
  • MV logo.
  • Tenet Health logo.
  • Sydney FC logo.
Editor de planes de marcación del sistema de telefonía de GoTo Connect.
Sistema de telefonía para empresas inteligentes GALARDONADO
Sistema de telefonía de GoTo Connect
Haga crecer su negocio con un sistema de telefonía en la nube que moderniza la comunicación y mejora la experiencia del cliente. Con más de 100 funciones increíbles, como redirección ilimitada de llamadas, recepcionistas virtuales, integraciones sólidas y un editor visual de planes de marcación, el sistema de telefonía empresarial inteligente basado en la nube de GoTo Connect es fácil de implementar, administrar, utilizar y escalar.
Sistema de telefonía + canales digitales + informes avanzados
GoTo Connect CX
Aumente la satisfacción del cliente con GoTo Connect CX, el conjunto más exhaustivo de herramientas de experiencia del cliente en una única solución que ofrece un valor inigualable. Equipe a todos los empleados con las herramientas, los canales, la información y las capacidades de IA que se necesitan para deleitar a los clientes e impulsar el crecimiento de la empresa. Disfrute de integraciones mejoradas, informes avanzados y nuevas capacidades de participante todo en nuestra más novedosa oferta.
GoTo Connect CX incluye funciones adicionales, como sentimientos sobre IA y paneles de control de gestor.
Panel del agente de GoTo Connect Contact Center con las vistas de asistencia técnica, de ventas y de marketing en una sola pantalla unificada.
Software de centro de contacto basado en la nube e impulsado por IA
Centro de contacto de GoTo Connect
Consiga mejores resultados con una solución de centro de contacto basada en la nube que capacita a los agentes, informa a los supervisores y simplifica las operaciones diarias para los gestores de centros de contacto y los administradores de TI. GoTo Connect Contact Center proporciona una experiencia omnicanal completa que incluye teléfono, correo electrónico, chat y WhatsApp, un conjunto completo de integraciones de API y funciones de gestión de calidad. Diseñado para aumentar la productividad del equipo y ofrecer una experiencia de primer nivel a los clientes.

Designed with you in mind

  • Launch-On_Dark-Accent_Green

    Herramientas a medida

    Soluciones específicas para cada sector diseñadas para maximizar el valor de las herramientas existentes.
  • Checklist-On_Dark-Accent_Green

    Fiabilidad insuperable

    99,999 % de tiempo de actividad, infraestructura segura y moderna, respaldada por más de 20 años de experiencia en la nube.
  • Wallet-On_Dark-Accent_Green

    Servicio de asistencia galardonado

    Un servicio de atención al cliente fiable con puntuaciones NPS y CSAT líderes del mercado.
  • Modern

    AI-powered, cloud-based platform
  • Gears-On_Dark-Accent_Green

    Integrated

    Native support for your common apps

Preguntas frecuentes

GoTo Connect es una solución de comunicación empresarial personalizable, escalable e integral para pequeñas y medianas empresas. GoTo Connect, nuestro galardonado sistema de telefonía basada en la nube, está repleto de funciones empresariales (sin tener que pagar un precio elevado) e incluye redirección ilimitada de llamadas, planes de marcación y recepcionistas virtuales.

Consulte nuestra página de precios para obtener más información sobre nuestros planes.

Puede aprovechar las funciones de telefonía, videoconferencia, mensajes y gestión de GoTo Connect directamente en su ordenador o dispositivo móvil, sin necesidad de un hardware telefónico especial. Los teléfonos compatibles con VoIP para GoTo Connect también se pueden adquirir aquí.

Puede transferir su número de teléfono empresarial actual directamente a su cuenta de GoTo Connect. Si desea un número de teléfono virtual nuevo, puede crear números y extensiones ilimitados en cualquier momento.

El proceso de portabilidad de número depende de muchos factores, como el tiempo que tarda su operador actual en confirmar la transferencia.

GoTo Connect es ideal para las pequeñas empresas que buscan un sistema de telefonía integrado en la nube, además de reuniones y mensajes, gracias a su flexibilidad, rentabilidad y velocidad de implementación. Compare nuestros planes para explorar las soluciones adecuadas para su equipo (o hable con nuestro equipo de ventas).
AI for GoTo Connect mejora la eficiencia automatizando las tareas rutinarias como los resúmenes de reuniones y llamadas, el análisis de los sentimientos y las respuestas a mensajes. Esto permite al equipo de atención al cliente dedicarse a problemas complejos y ofrecer asistencia personalizada. Con herramientas de IA como Resúmenes de reuniones con IA y Resúmenes de llamadas con IA, los agentes pueden revisar rápidamente los puntos clave, mientras que los análisis de opinión en tiempo real ayudan a los gerentes a intervenir cuando sea necesario, para aumentar la productividad y reducir los tiempos de atención.
¡Sí! Nuestra IA está diseñada para ser accesible y asequible para empresas de todos los tamaños. Tanto si es una pequeña empresa que desea mejorar las interacciones con los clientes como si es una gran empresa que busca optimizar sus operaciones, GoTo ofrece soluciones escalables que ayudan a los equipos de atención al cliente a ofrecer un servicio excepcional sin necesidad de una inversión previa considerable.
Garantiza la competitividad de su equipo de atención al cliente al proporcionar información en tiempo real sobre la opinión de los clientes y las tendencias de rendimiento. Con herramientas de IA de asistencia proactiva, como la detección de temas y opiniones o la recuperación por el gerente, su empresa puede cumplir y superar constantemente las expectativas de los clientes, para mantener siempre una ventaja competitiva en el mercado.

Simplifique la forma en que su organización se conecta

Vea cómo GoTo Connect agiliza las comunicaciones y ayuda a los equipos a mantenerse conectados.