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Recepcionista de IA

Responda a todas las llamadas, en cualquier momento, con nuestro recepcionista de IA

Su asistente inteligente 24/7 para responder llamadas, automatizar tareas y mejorar el servicio al cliente en cada paso.

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El recepcionista de IA es su asociado 24/7, de fácil configuración, para ofrecer un mejor servicio y una mayor eficiencia. Con potentes funciones como la eficiente redirección de llamadas, informes en tiempo real y asistencia multilingüe, es la solución inteligente y asequible que necesita su pequeña empresa.
  • Mejor servicio al cliente: asegúrese de que ninguna llamada o consulta quede sin respuesta con disponibilidad las 24 horas, respuestas rápidas y precisas y opciones de tono e idioma personalizables que generan confianza y conexión.
  • Aumente la eficiencia: libere a su equipo automatizando tareas rutinarias como la redirección de llamadas, reduciendo los tiempos de espera, las transferencias y las cargas de trabajo innecesarias.
  • Plataforma unificada: como parte de la plataforma GoTo Connect, nuestro recepcionista telefónico virtual elimina la necesidad de herramientas de terceros, de manera que garantiza una configuración sin problemas y un funcionamiento sin esfuerzo adaptado a su flujo de trabajo.
Agents working in a professional setting, with AI Receptionist features such as multilingual support, call duration analytics, and total call metrics, showcasing better customer service, efficiency, and unified communication.
AI Receptionist interface displaying call details, knowledge accessed, and info captured. Highlights real-time insights and seamless call handling to ensure no inquiry goes unanswered.
Esté disponible siempre que sus clientes le necesiten
Con una gestión de llamadas 24/7, el recepcionista de IA garantiza que ningún contacto o consulta quede sin respuesta, incluso fuera de horario. Tanto si se trata de conectar a una persona que llama con el departamento adecuado como de capturar detalles importantes para un seguimiento rápido, este asistente inteligente se asegura de que su empresa nunca pierda una oportunidad potencial.
Deje que su equipo se centre en lo que realmente importa
Al ocuparse de las llamadas rutinarias, gestionar las tareas repetitivas y sincronizar las interacciones de los contactos a través de los CRM, nuestra solución de recepcionista de IA ayuda a su personal a pasar menos tiempo atado al teléfono y a dedicar más tiempo al trabajo de más valor. Sus clientes obtienen un servicio más rápido y su equipo obtiene la libertad de centrarse en el crecimiento.
AI Receptionist’s Interface showcasing the ability settings, including options to pick a queue, describe transfers, and define tasks, allowing businesses to customize call handling for efficient team workflow.
Knowledge base interface linked to AI Receptionist, providing accurate AI-driven responses, gathering key details, and ensuring seamless call handling for routine inquiries.
Respuestas rápidas y precisas entregadas de manera fluida
El recepcionista de IA responde a las llamadas con precisión, lo cual reduce los tiempos de espera, las transferencias y las confusiones. Nuestro recepcionista de IA utiliza recursos de preguntas frecuentes y bases de conocimientos para ofrecer respuestas basadas en IA a preguntas rutinarias. Como también recopila detalles clave durante cada interacción, las personas que llaman son conectadas con la persona adecuada con todo el contexto necesario para realizar traspasos sin frustraciones.
"Me impresionó la rapidez y precisión con la que el recepcionista de IA de GoTo entregaba la información. El recepcionista de inteligencia artificial de GoTo puede responder a preguntas frecuentes como el horario de atención o los calendarios de vacaciones sin tener que hacer colas. Eso es fundamental para que los agentes puedan centrarse en las tareas de alta prioridad. Es interactivo y rápido y podemos ver fácilmente cómo el recepcionista de IA de GoTo se amplía para gestionar las llamadas sin problemas con funciones revolucionarias como respuestas personalizadas, preguntas frecuentes y asistencia multilingüe."
Armando Kling Ingeniería de Telecomunicaciones de MV Transportation
"El recepcionista de IA de GoTo es lo que hemos estado buscando. Ha acabado con uno de nuestros grandes problemas: los empleados tenían que proporcionar números telefónicos personales y les llegaban un sinfín de consultas que no eran parte de su trabajo. Ya no tenemos que filtrar las llamadas de ventas manualmente: el recepcionista de IA de GoTo se ocupa de todo automáticamente. Nos ha ayudado muchísimo."
Meghan Walker Responsable de captación de ventas de DoorDrivenSales
"El recepcionista de IA de GoTo es absolutamente algo que querría. Cualquier cosa que quite presión a mi equipo es una gran victoria."
Brian Lawhorne Vicepresidente de TI de Unio Health Partners
Real-time dashboard linked with AI Receptionist on the GoTo Connect unified platform, displaying total calls, call duration, user summaries, and detailed interaction transcripts, highlighting seamless setup and built-in reporting for efficient workflow integration.
IA que funciona a la perfección sin complicaciones ni problemas por la integración
Nuestro recepcionista telefónico virtual está listo para trabajar en cuestión de minutos, con un proceso de configuración sencillo que no requiere ningún título técnico. El recepcionista de IA forma parte de la plataforma unificada GoTo Connect, por lo que puede alinearla con sus flujos de trabajo empresariales existentes. Los informes integrados le permiten observar cómo interactúa la IA con las personas que llaman en tiempo real, lo que le da plena confianza tanto en el sistema como en su capacidad para satisfacer las necesidades de su empresa.
Servicio personalizable para conectar con cada cliente
Con más de 10 idiomas, un tono personalizable y la flexibilidad necesaria para adaptarse a la voz de su marca, el recepcionista de IA garantiza que cada cliente, en cada lugar, se sienta atendido. Adapte cada interacción a la cultura y las preferencias de su empresa.
AI Receptionist customization interface featuring multi-language support, tone selection, and personalized voice options to ensure tailored interactions for every customer's needs.

Funciones creadas para una experiencia del cliente excepcional

  • Configuración inteligente

    Diseñe, duplique y habilite fácilmente flujos de llamada de IA personalizados con el editor de planes de marcación.
  • network

    Reglas de interacción

    Defina reglas y directrices para garantizar que la IA pueda manejar y responder a diferentes tipos de interacciones.

  • Recopilación de información

    Recopile los detalles importantes de las llamadas de los clientes y envíelos por correo electrónico para realizar un seguimiento posterior oportunamente de manera sencilla.
  • results

    Observabilidad de la IA

    Acceda a análisis en tiempo real para obtener una visibilidad total del rendimiento del recepcionista de IA y, así, garantizar la transparencia e identificar las oportunidades de optimización de procesos.
  • call_logs

    Identificación del motivo de la llamada

    Recopile y almacene la finalidad de la llamada para eliminar ambigüedades y asegurar transiciones fluidas.
  • book

    Base de conocimientos

    Cree y gestione colecciones de conocimientos para proporcionar respuestas precisas y detalladas, y garantizar la eficiencia y la profesionalidad.
  • question

    Preguntas frecuentes

    Establezca pares de preguntas y respuestas comunes en cuestión de minutos, para facilitar y agilizar los procesos.

  • Voz y personalidad

    Adapte la voz y el tono de las interacciones virtuales a la personalidad de su marca.

No deje que otra llamada, o cliente, quede sin respuesta.

Descubra cómo el recepcionista de IA de GoTo Connect puede transformar la experiencia de sus clientes y agilizar sus flujos de trabajo.

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Preguntas frecuentes

Un recepcionista de IA es una solución de atención al cliente que proporciona presencia en la recepción de forma remota, lo que incluye la gestión de las llamadas entrantes y tareas básicas en nombre de una empresa.
Por supuesto. El recepcionista de IA puede proporcionar respuestas rápidas y precisas, lo que reduce los tiempos de espera y las transferencias de llamadas mediante el uso de bases de conocimientos. Esto ayuda a garantizar una mayor satisfacción del cliente (CSAT) y una prestación de servicios consistente.
Nuestro recepcionista de IA le ayudará a recuperar su tiempo y a transformar cada interacción. Es un asistente inteligente disponible 24/7 que nunca pierde una llamada, ayuda a automatizar tareas sencillas y proporciona un mejor servicio más rápidamente. Está integrado directamente en la plataforma de GoTo Connect, lo que proporciona una solución de comunicación consistente y completa.
¡Sí! Los recepcionistas de IA ofrecen una forma asequible y eficiente de garantizar que ninguna llamada de los clientes quede sin respuesta. Tanto si necesita disponibilidad 24/7, ayuda para gestionar grandes volúmenes de llamadas o apoyo en tareas rutinarias como el enrutamiento de llamadas, un recepcionista de IA puede escalar para satisfacer sus necesidades. Además, con funciones como la voz personalizable, el soporte multilingüe y la información procesable, estas soluciones ofrecen un servicio de atención al cliente profesional las 24 horas del día.