VoIP stond in de begindagen bekend als onbetrouwbaar. De kwaliteit van spraakgesprekken was meestal haperend, video streamen was bijna onmogelijk en er waren vaak storingen. Het is echter inmiddels jaren geleden dat VoIP voor het eerst werd geïntroduceerd en naarmate de infrastructuur erachter verbeterde, verbeterden ook de functies.
Toch weigeren veel bedrijven hun traditionele telefoonsystemen op te geven. Daarom bekijken we de echte voordelen van de overstap naar VoIP, in het bijzonder cloud VoIP-diensten, en laten we zien waarom technologie zal winnen, vooral gezien de behoeften van moderne bedrijven.
Wat is cloud VoIP?
Cloud VoIP, ook bekend als Voice over Internet Protocol-systeem in de cloud, is een communicatieoplossing die werkt via een internetverbinding in plaats van via traditionele telefoonlijnen. Hiermee kunnen gebruikers bellen en gebeld worden op aangesloten apparaten.
VoIP-telefoons zijn perfect voor het MKB omdat ze worden geleverd met een scala aan functies voor gespreksbeheer. Gebruikers kunnen automatische assistenten, voicemail-naar-e-mail-diensten en gespreksroutering activeren, zodat ze gesprekken en berichten overzichtelijk kunnen houden. Een ander groot voordeel van het gebruik van cloud VoIP is dat je zelfs kunt bellen als er geen mobiele dekking is en sterke en stabiele gesprekken kunt voeren als de mobiele dekking zwak is.
Wat zijn traditionele vaste lijnen?
Traditionele vaste lijnen zijn traditionele telefoonlijnen die al sinds eind 19e eeuw in gebruik zijn. Ze gebruiken fysieke draden om spraaksignalen over te brengen en werken via het openbare telefoonnetwerk.
Vaste lijnen zetten je stem om in elektrische signalen die door het bekabelde netwerk reizen. Het openbare telefoonnetwerk zorgt ervoor dat gesprekken efficiënt worden gerouteerd, waardoor heldere communicatie gegarandeerd is.
Vaste lijnen zijn niet afhankelijk van het internet, dus ze blijven werken tijdens wifi-uitval, waardoor ze een betrouwbare optie zijn. En in de gevallen waar ze verbonden zijn, bieden ze een betrouwbare gesprekskwaliteit en basisfuncties zoals nummerherkenning en voicemail.
VoIP vs. vaste lijnen: waarom VoIP beter is
Bedrijven beginnen gebruik te maken van Cloud VoIP vanwege de kostenefficiëntie, geavanceerde functies en ongeëvenaarde flexibiliteit. Laten we eens kijken naar VoIP vs vaste lijnen en waarom bedrijven overstappen op VoIP:
#1. Technologie helpt de kosten van zakelijke communicatie te verlagen.
De kosten zijn altijd een motiverende factor geweest voor bedrijven om wel of niet over te stappen. Gelukkig maakt cloud VoIP het mogelijk voor kleine en middelgrote bedrijven om te profiteren van telefonie en communicatiefuncties op bedrijfsniveau tegen een fractie van de kosten.
Om te kunnen concurreren, zijn vastelijnproviders begonnen met het aanbieden van talloze belopties in de hoop de prijs van cloud VoIP te evenaren. Maar gezien de veelzijdigheid en functionaliteit die de technologie zelf biedt, schiet de vaste lijn ernstig tekort.
Bovendien worden traditionele telefoonsystemen intern door jou onderhouden, wat duur kan zijn, zowel in tijd als in geld. VoIP-diensten in de cloud zijn kostenefficiënter, zonder dat er een speciaal intern team nodig is om ze te onderhouden.
#2. Cloud VoIP maakt communicatie toegankelijker en gemakkelijker.
Met cloud VoIP kunnen gebruikers hun apparaten en computertoepassingen op kantoor verbinden via een centraal systeem dat de functionaliteiten en gegevenstoegang stroomlijnt. Dit maakt het makkelijker voor teams, of ze nu op kantoor zitten of op afstand werken, om te coördineren, omdat alle teamleden toegang hebben tot belangrijke functies die samenwerking vergemakkelijken.
Het hele systeem is heel eenvoudig in te stellen en te integreren. Het stelt medewerkers ook in staat om tools te gebruiken waar ze al vertrouwd mee zijn, zoals hun smartphone, computer of tablet.
#3. Cloud VoIP heeft meerdere functies die de groei van bedrijven ondersteunen.
Traditionele telefoonsystemen zijn ontworpen om een solide en betrouwbare manier van communiceren te bieden. Bedrijven hebben lang vertrouwd op vaste lijnen als een manier om opdrachtgevers en klanten te bereiken en met hen te praten. Tot nu toe hadden echter alleen blue chip-organisaties de mogelijkheid om hun functies uit te breiden vanwege de kosten en de infrastructuur.
Cloud VoIP maakt het speelveld gelijk voor bedrijven, ongeacht hun grootte. Met cloud VoIP kan een bedrijf, hoe klein ook, profiteren van geavanceerde belfuncties, instant messaging, mobiliteit en videostreaming.
#4. Cloud VoIP is betrouwbaar.
Cloud VoIP is afhankelijk van het internet om te kunnen werken. In het verleden, toen het internet zelf niet in staat was om een betrouwbare netwerkverbinding te bieden, had VoIP daaronder te lijden.
De tijden zijn veranderd en tegenwoordig zijn we afhankelijk van het internet omdat het ingebakken zit in de manier waarop we dingen doen, of we nu onze favoriete tv-programma's bekijken, met anderen communiceren of het voor zakelijke doeleinden gebruiken.
Dat gezegd hebbende, is cloud VoIP nu zo geavanceerd dat het qua helderheid en betrouwbaarheid kan wedijveren met de spraakkwaliteit van traditionele telefonie, en dat alles tegen veel lagere kosten.
Gezien deze vier redenen is het eenvoudig om te zien waarom een VoIP-telefoonsysteem, dat gebaseerd is op het gemak van technologie, zal winnen. VoIP-netwerken zijn kostenefficiënter, bieden meer functionaliteit, zijn eenvoudiger te gebruiken, zijn net zo betrouwbaar als vaste lijnen en kunnen nu een geweldige gesprekskwaliteit bieden.
Wanneer zou je overwegen om over te stappen op cloud VoIP?
Overschakelen naar VoIP kan een slimme zet zijn als je huidige telefoonsysteem niet meer voldoet aan je behoeften. Het eerste wat je moet doen is de beperkingen van je huidige systeem evalueren:
De beperkingen van je huidige systeem evalueren
- Hoge kosten: traditionele systemen gaan vaak gepaard met hoge onderhoudskosten, dure hardware-upgrades en hogere beltarieven, vooral voor interlokale of internationale gesprekken. Cloud VoIP daarentegen biedt een kosteneffectief alternatief met lagere gesprekstarieven en minimale aanloopkosten.
-
Betrouwbaarheidsproblemen: als je regelmatig te maken hebt met uitval of storingen, is het misschien tijd om over te stappen. Cloud VoIP-systemen, beheerd door professionele providers, bieden meestal een hoge betrouwbaarheid en uptime dankzij de cloud-infrastructuur.
-
Gebrek aan moderne functies: bedrijven die vertrouwen op verouderde systemen kunnen essentiële functies missen, zoals gespreksstatistieken, videoconferenties, mobiliteit en integraties met andere software. Cloud VoIP biedt deze geavanceerde functies en helpt bedrijven concurrerend te blijven in een wereld die gedreven wordt door technologie.
Voordelen van cloud VoIP voor het MKB
VoIP is uitstekend voor het MKB vanwege de schaalbaarheid en de flexibiliteit die het biedt. Als je bedrijf uitbreidt, kun je met cloud VoIP eenvoudig gebruikers toevoegen of verwijderen zonder te investeren in dure hardware of uitgebreide upgrades van de infrastructuur. Deze schaalbaarheid zorgt ervoor dat je communicatiesysteem met je bedrijf meegroeit, zodat je geen storende revisies meer nodig hebt.
Daarnaast ondersteunt cloud VoIP flexibele werkomgevingen, wat een van de belangrijkste factoren is voor midden- en kleinbedrijven met teams op afstand of meerdere locaties. Medewerkers kunnen vanuit elke locatie verbonden blijven via smartphones, laptops of VoIP-apparaten, zodat de communicatie binnen het personeelsbestand naadloos verloopt. Integraties met tools zoals CRM's en projectbeheersoftware kunnen helpen om workflows verder te stroomlijnen en de productiviteit te verhogen naarmate je bedrijf groter wordt.
Als je huidige telefoonsysteem verouderd is of niet voldoet aan de behoeften van je bedrijf, is dit het perfecte moment om de beperkingen ervan te evalueren en cloud VoIP te overwegen. De voordelen van VoIP voor bedrijven zijn duidelijk: betere functionaliteit, verbeterde communicatie en een telefoonsysteem dat met je bedrijf meegroeit.
Neem de volgende stap door te overleggen met een betrouwbare VoIP-provider of een demo in te plannen om te zien hoe VoIP je zakelijke communicatie kan veranderen.
