Alles-in-één-oplossing voor AI-gestuurde communicatie in de cloud

GoTo Connect is meer dan alleen een bekroond cloudgebaseerd telefoonsysteem: het is een alles-in-één platform voor bedrijfscommunicatie en klantervaring. Bedrijven krijgen toegang tot krachtige VoIP-functies (waaronder aanpasbare doorschakelschema's, onbeperkte gespreksroutering en automatische assistenten) naast GoTo Connect CX- en Contact Center-mogelijkheden, zoals ondersteuning voor meerdere kanalen (spraak, sms, webchat), realtime analyses, aanpasbare workflows en integraties met toonaangevende tools.

Kijk op onze pagina met prijzen voor meer informatie over onze abonnementen.

Je kunt op je computer of mobiele apparaat gebruikmaken van GoTo Connect’s telefoonsysteem, videoconferenties, chats en functies voor beheer; hiervoor heb je geen speciale hardware zoals een telefoon nodig. Desgewenst kun je VoIP-telefoons voor GoTo Connect hier kopen.

Je kunt je huidige zakelijke telefoonnummer direct overzetten (meenemen) naar je GoToConnect-account. Als je een nieuw virtueel telefoonnummer wilt, kun je op elk moment een onbeperkt aantal telefoonnummers en toestelnummers aanmaken.

Het overzetten van telefoonnummer hangt af van verschillende factoren, zoals hoeveel tijd je huidige leverancier nodig heeft om het nummerbehoud te bevestigen.

GoTo Connect is flexibel, voordelig en snel te implementeren. Het is daarom ideaal voor kleine bedrijven die op zoek zijn naar een geïntegreerd cloud-telefoniesysteem inclusief vergaderingen en chats. Vergelijk onze abonnementen om de juiste oplossing te vinden voor jouw team (of praat met ons salesteam).

AI voor GoTo Connect verbetert de efficiëntie door routinetaken te automatiseren, zoals samenvattingen van gesprekken en vergaderingen, sentimentanalyse en reacties op berichten. Hierdoor kan je klantenserviceteam zich meer op complexe problemen richten en persoonlijke ondersteuning bieden. Met AI-tools zoals AI-vergaderingen en AI-gesprekssamenvattingen kunnen medewerkers snel belangrijke punten doornemen, terwijl de sentimentanalyse in real time supervisors helpt om in te grijpen als dat nodig is, waardoor de productiviteit toeneemt en de afhandeltijd afneemt.

Jazeker! Onze AI is ontworpen om toegankelijk en betaalbaar te zijn voor bedrijven van elke omvang. Of je nu een klein bedrijf hebt dat de interacties met klanten wil verbeteren of een grote onderneming runt die de activiteiten wil stroomlijnen: GoTo biedt schaalbare oplossingen die klantgerichte teams in staat stellen om uitzonderlijke service te leveren, zonder dat daarvoor grote investeringen nodig zijn.

De oplossing zorgt ervoor dat je klantenserviceteam voorop blijft lopen door in realtime inzicht te bieden in het sentiment onder klanten en prestatietrends. Met AI-tools voor proactieve ondersteuning, zoals onderwerp- en sentimentdetectie en supervisorherstel, kan je bedrijf consequent aan de verwachtingen van de klant voldoen en deze overtreffen, waardoor je een concurrentievoordeel op de markt behoudt.