Revolucione su concesionario con GoTo Connect
Potencie su concesionario desde ventas hasta el servicio técnico, todo ello desde una sola aplicación.
Ofrezca una experiencia excepcional para impulsar las ventas y desarrollar la fidelidad.
Descubra cómo las herramientas basadas en IA y una comunicación omnicanal perfecta pueden revolucionar la experiencia de sus clientes. GoTo Connect garantiza que los empleados y los clientes estén en contacto tanto si está cerrando un acuerdo como si programa una cita de servicio.
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No se pierda nunca ni un mensaje
Interactúe a través de varios canales y ofrezca asistencia personalizada en todos los departamentos, desde cualquier dispositivo. -
No pierda ni una sola venta
Mejore la gestión de clientes potenciales, la colaboración en ventas y el seguimiento de los clientes para aumentar las ventas y hacer que se mueva el inventario. -
No se pierda nunca ni una conexión
Centralice la comunicación con un único número de concesionario para llamadas, mensajes de texto y actualizaciones de vídeo en directo.
Todo lo que su concesionario necesita para comunicarse, colaborar e impulsar las experiencias de los clientes
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Sistema de telefonía
Modernice las comunicaciones
Personalice su propio sistema de telefonía basado en la nube con más de 100 funciones, incluidos plan de marcación y recepcionistas virtuales ilimitados, fáciles de implementar, gestionar y escalar. -
Connect CX
Aumente la satisfacción
Interaccione con los clientes mediante llamadas, WhatsApp, redes sociales, SMS y chat web mientras aprovecha las herramientas de IA para optimizar las operaciones y mejorar las capacidades de autoservicio para administración. -
Centro de contacto
Impulse el rendimiento
Conecte con los clientes sin esfuerzo, impulse la asistencia y resuelva problemas con herramientas de IA intuitivas y análisis en tiempo real para interacciones optimizadas.
Integraciones de concesionario destacadas
Integraciones y colaboraciones óptimas con los principales CRM y soluciones de gestión de concesionarios (DMS)
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Tekion
Unifique su ecosistema minorista de automoción para ofrecer una experiencia óptima tanto para clientes como para el personal del concesionario. -
Car Wars
Mejore el seguimiento de llamadas y la experiencia del cliente, y acceda a métricas procesables totalmente integradas con los principales CRM de concesionario. -
Communify
Impulse la satisfacción del cliente y la eficacia del empleado con datos minuciosos de información del cliente a su disposición. -
Purple Cloud
Gestione todas las interacciones sin problemas con seguimiento de llamadas, mensajes y chat totalmente integrados con los principales CRM de concesionario. -
Momentum
Aumente las ventas, mejore la transparencia e impulse la fidelización, con comunicaciones directamente en Momentum CRM.
Si es proveedor de automoción y quiere conectar, visite nuestro mercado de API.
Funciones creadas para una experiencia del cliente excepcional
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Voz, vídeo, chat
Mejore la comunicación en un sistema: llamada, mensaje y fax desde el mismo número. -
Consola del asistente
Gestione fácilmente llamadas entrantes, plan de marcación y transferencias en un solo hub consolidado. -
Administración unificada
Optimice la gestión con todas sus configuraciones de comunicaciones en un solo lugar. -
Integraciones
Conecte sus herramientas de CRM y DMS (sistema de gestión de distribuidores) preferidas sin problemas. -
Fax virtual
Envíe y reciba faxes en línea sin una máquina o línea telefónica independiente. -
Aplicación móvil
Utilice la aplicación GoTo de primer nivel para hacer llamadas y reuniones desde el móvil, el ordenador o la web. -
Informes y grabación de llamadas
Forme a los miembros del equipo y resuelva disputas con grabaciones de llamadas detalladas. -
Nodo SMS con planes de marcación
Envíe respuestas a mensajes automatizadas y enlaces de descarga de aplicaciones a los contactos. -
Registro de campaña y 10DLC
Regístrese en el portal de GoTo Admin para garantizar el cumplimiento (10DLC). -
Seguimiento de fuentes de llamadas
Haga un seguimiento de las llamadas entrantes con nuestros asociados para medir la rentabilidad. -
Informes de rentabilidad de asociados
Acceda a los informes de rentabilidad de asociados para demostrar el valor y la rentabilidad. -
Atribución de aplicaciones móviles
Haga un seguimiento de la actividad en su CRM y asegure la adopción de aplicaciones móviles.
Una plataforma de comunicaciones para todo el equipo
Alcance el máximo rendimiento
- Acceda al historial del cliente al instante gracias a una integración de CRM sin problemas.
- Mantenga el interés de los clientes potenciales con seguimientos automáticos mediante llamada, mensaje o correo electrónico.
- Cierre tratos en cualquier lugar por voz, vídeo y una aplicación móvil de primer nivel.
- Atraiga a compradores remotos con tours virtuales por los vehículos mediante GoTo Connect.
- Gestione las llamadas y mensajes del concesionario directamente desde su número.
- Reciba resúmenes de reuniones, puntos clave y próximos pasos de actuación generados por IA
- Incorpore el asistente de mensajes para ayudar a escribir y responder mensajes más rápido
- Vea rápidamente un extracto posterior a las llamadas y notas sobre las mismas, lo que reduce la administración para sus equipos de ventas y de servicio
Vea cómo funciona GoTo para concesionarios
Caso de éxito: Larry H. Miller
Descubra cómo GoTo Connect ha ayudado a los concesionarios Larry H. Miller a ofrecer asistencia a más clientes con mayor eficiencia gracias a un servicio de atención al cliente impecable, sin importar desde dónde.
Caso de éxito: BMW de Murmura
Superar las desventajas de un sistema de telefonía antiguo puede abrir la puerta a un crecimiento sin precedentes y a nuevas formas de trabajar. Descubra la historia de un concesionario que ha dado el paso.
eBook: GoTo para distribuidores
Obtenga la guía para ver cómo el sistema de telefonía en la nube líder de GoTo y las herramientas de interacción con los clientes ayudan a su concesionario a llegar a los clientes allá donde estén.
Esta es su oportunidad para transformar su concesionario
No deje ninguna llamada sin responder. No pierda ni una sola venta. GoTo Connect le ofrece todo lo que necesita para estar en contacto en los momentos esenciales.
Preguntas frecuentes
GoTo Connect ofrece un conjunto de herramientas diseñadas para mejorar la comunicación y la colaboración en los concesionarios. Esas herramientas incluyen:
- Comunicaciones unificadas: combine voz, vídeo y mensajes en una sola plataforma para una comunicación fluida.
- Centro de contacto: gestione las interacciones con el cliente de forma eficaz con informes y redireccionamientos avanzados.
- Reuniones en línea: realice reuniones virtuales, seminarios web y sesiones de formación con facilidad.
- Mensajería de equipo: colabore en tiempo real con mensajería instantánea y archivos compartidos.
Sí, GoTo Connect puede mejorar significativamente el servicio al cliente de los concesionarios con funciones como:
- Respuesta de voz interactiva (IVR): dirija las llamadas automáticamente al departamento o al agente adecuado.
- Grabación de llamadas: supervise las llamadas con fines de calidad y formación.
- Integración de gestión de relaciones con los clientes (CRM): conecte con su sistema de CRM existente para proporcionar experiencias de cliente personalizadas.
GoTo Connect ofrece una gama de herramientas que permiten una gestión eficaz de los equipos remotos que incluyen:
- Videoconferencia: realice reuniones cara a cara con empleados remotos.
- Uso compartido de pantalla: colabore en documentos y presentaciones en tiempo real.
- Acceso remoto: permita que los empleados accedan a los recursos de la empresa desde cualquier parte.
GoTo Connect se integra con distintos sistemas populares de concesionario, incluidos plataformas de CRM, software de gestión de inventario y sistemas de punto de venta. Esto garantiza un flujo de trabajo sin problemas y reduce las interrupciones.
Elegir GoTo Connect para su concesionario aporta diversas ventajas, por ejemplo:
- Mejora de la eficacia y la productividad: los procesos de comunicación y colaboración se optimizan.
- Mejora de la satisfacción del cliente: mejor servicio al cliente gracias a herramientas de comunicación avanzadas.
- Reducción de costes: consolidación de varios sistemas en una sola plataforma.
- Escalabilidad: adaptación sencilla a las cambiantes necesidades del concesionario.
- Fiabilidad: una solución de comunicación sólida y fiable.