Un service clientèle exceptionnel ne se limite pas à la résolution de problèmes. Son objectif est d'offrir des expériences personnalisées et proactives. Rejoignez-nous pour découvrir en quoi l'IA est capable de transformer les équipes en contact avec les clients avec GoTo Connect. Apprenez à rationaliser les opérations, à stimuler la productivité, à améliorer l'expérience client et à mettre en place des interactions personnalisées pour laisser des impressions durables.

Vous découvrirez :

• En quoi l'IA peut vous faire gagner en productivité grâce à des solutions telles que les résumés d'appels et de réunions par l'IA
• Comment les analyses générées par l'IA peuvent améliorer les indicateurs clés de performance des centres de contact tels que la résolution dès le premier appel (FCR), la satisfaction des clients (CSAT) et le temps de traitement moyen (AHT)
• L'impact des solutions de libre-service à base d'IA sur l'efficacité opérationnelle et les économies
• En quoi la technologie d'IA de GoTo est facilement accessible, facile à démarrer et abordable pour les entreprises de toute taille