GoTo Connect pour le secteur manufacturier
Améliorez les communications et la collaboration grâce à une solution tout-en-un basée sur l'IA qui permet aux équipes, aux fournisseurs et aux clients de rester connectés en toute transparence.
Modernisez vos communications
Améliorez votre communication et votre collaboration avec GoTo Connect : des outils basés sur l'IA conçus pour que votre équipe reste connectée, efficace et prête à relever les prochains défis.
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Renforcement de la collaboration entre équipes
Simplifiez les échanges entre les équipes de l'usine et d'administration grâce à un logiciel fiable. Tirez parti d'outils intelligents pour établir des comptes rendus de réunion et rationaliser la communication au sein de votre personnel. -
Une expérience client et fournisseur améliorée
Répondez plus rapidement et plus intelligemment grâce aux outils d'engagement client. Veillez à ce que les interactions soient fluides et professionnelles, afin de pouvoir vous concentrer sur la fabrication de produits de qualité. -
Une exploitation efficace et rationnalisée
Unifiez vos outils en une seule plate-forme facile à utiliser. Utilisez les automatisations basées sur l'IA pour réduire les dépenses de vos équipes et favoriser l'efficacité dans tous les domaines pour votre entreprise.
Système de communication tout-en-un basé sur l'IA pour le secteur manufacturier
Simplifiez la façon dont votre organisation se connecte, s'engage et établit des relations, partout et à tout moment.
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Système téléphonique
Modernisez vos communications
Transformez la communication avec notre système téléphonique fiable basé sur le cloud, qui favorise la connectivité, la sécurité et l'efficacité. -
Expérience Client
Une expérience client optimisée
Tenez vos clients informés sur tous les canaux, du chat web en ligne en passant par les SMS et plus encore, à partir d'une plate-forme unique. -
Centre de contact
Des performances d'équipes améliorées
Améliorez les délais de résolution grâce à des canaux d'assistance réactifs, à l'analyse de sentiment basée sur l'IA, à la communication en temps réel et au routage intelligent.
Assurez une communication exceptionnelle dans l'ensemble de l'entreprise
Améliorer les performances et l'efficacité des équipes
- Gérez le planning et les performances de votre équipe grâce à de solides tableaux de bord de rapports.
- Surveillez les flux de travail de production grâce à des outils de communication en temps réel.
- Assurez le bon fonctionnement de l'ensemble du système à l'aide d'une plate-forme sécurisée et évolutive.
Intégration avec des outils de pointe pour des flux de travail transparents
Des CRM aux logiciels de gestion des actifs, GoTo Connect s'intègre aux plate-formes essentielles de votre entreprise, garantissant l'efficacité à chaque étape.
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Salesforce
Profitez au mieux de Salesforce avec l'expérience d'intégration de GoTo Connect grâce à des procédures qui vous permettront de rester connecté et informé. -
Microsoft Teams
Une interface de réunion plus agréable et plus simple, pour en faire plus et plus vite sans quitter Microsoft Teams. -
HubSpot
Profitez au mieux de Hubspot avec l'expérience d'intégration de GoTo Connect grâce à des procédures qui vous permettront de rester connecté et informé. -
Zoho CRM
L'intégration de Zoho CRM avec GoTo Connect aide les entreprises à offrir une meilleure expérience client pour les appels téléphoniques entrants et sortants. -
ServiceNow
Profitez de votre expérience avec GoTo Connect et ServiceNow grâce à des procédures qui vous permettront de rester connecté et informé. -
SugarCRM
Profitez au mieux de SugarCRM avec l'intégration de GoTo Connect grâce à des flux de travail qui vous permettront de rester connecté et informé.
Pourquoi les entreprises du secteur manufacturier choisissent-elles GoTo Connect ?
"Le retour sur investissement de GoTo était incroyable ! Nous avons économisé près de 150 000 $ dès la première année en éliminant tous les accès primaires (PRI) et contrats de service. Nous n'avons plus à nous occuper de ces équipements aujourd'hui."
Autres études de cas
Jon Le Roi
Directeur de l'informatique chez Mendocino Forest Products
Des fonctionnalités conçues pour une expérience client exceptionnelle
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Voix, vidéo, chat
Rationalisez les communications en un seul système : appelez, envoyez des SMS et des télécopies à partir du même numéro. -
Console des opérateurs
Gérez facilement les appels entrants, le routage des appels et les transferts dans un hub consolidé. -
Administration unifiée
Rationalisez la gestion en regroupant tous vos paramètres de communication en un seul endroit. -
Intégrations
Connectez vos outils CRM et EMR préférés de manière transparente. -
Fax dématérialisé
Envoyez et recevez des fax dématérialisés sans machine ni ligne téléphonique distincte. -
App mobile
Utilisez l'application populaire GoTo pour passer des appels et organiser des réunions sur téléphone mobile, ordinateur ou via le Web. -
Rapports et enregistrement des appels
Formez les membres de votre équipe et résolvez les litiges à l'aide d'enregistrements complets des appels. -
Nœud de SMS pour les plans de numérotation
Envoyez des réponses automatisées par SMS et des liens de téléchargement d'applications aux appelants. -
Enregistrement de campagne et 10DLC
Inscrivez-vous au portail d'administration GoTo pour garantir la conformité (10DLC). -
Suivi des sources d'appel
Suivez la source des appels entrants via nos partenaires pour mesurer votre retour sur investissement. -
Rapports des partenaires sur le retour sur investissement
Accéder des partenaires aux rapports sur le retour sur investissement pour démontrer la valeur et le retour sur investissement. -
Attribution des applications mobiles
Suivez l'ensemble de l'activité dans votre CRM et garantissez l'adoption de l'utilisation sur mobile.
Voir toutes nos fonctionnalités
Téléchargez notre fiche technique pour découvrir comment GoTo Connect assure connectivité, efficacité et réactivité dans le cadre des opérations de fabrication.
FAQ
GoTo Connect fournit des outils tels que des solutions unifiées de communication audio, vidéo et de chat pour simplifier les flux de travail, permettant une collaboration transparente entre les équipes et les services.
Oui, notre système téléphonique GoTo Connect s'intègre aux outils de production les plus courants, notamment les ERP, les CRM et les systèmes de gestion des actifs, pour des flux de travail personnalisés et ininterrompus.
Absolument. Le système de communication évolutif et basé sur le cloud de GoTo Connect permet aux entreprises du secteur manufacturier de gérer efficacement la communication sur plusieurs sites.
Oui, GoTo Connect améliore l'expérience client grâce à des outils d'engagement basés sur l'IA, des fonctionnalités omnicanales et des informations en temps réel qui renforcent la confiance et la fidélité.
Il vous suffit de cliquer sur le bouton « Demander une démonstration » pour découvrir comment GoTo Connect peut transformer et moderniser vos communications.
Transformez votre communication dès aujourd'hui
GoTo Connect offre tout ce dont votre entreprise du secteur manufacturier a besoin pour rester connectée et efficace.
