Car Wars

Visão geral

Saiba como a integração entre o GoToConnect e o Car Wars oferece aos revendedores um sistema de telefonia inteligente e simples, além da capacidade de transformar dados brutos em métricas práticas. Dessa forma, os revendedores aprimoram a experiência de chamadas dos clientes, corrigem falhas nas métricas telefônicas operacionais e reduzem custos.

Com a integração, todas as chamadas podem ser rastreadas, registradas e analisadas por inteligência artificial e revisão humana, e então enviadas ao CRM. O Car Wars supervisiona a implementação do sistema de telefonia, em parceria com a equipe do GoTo Connect, para orientar o cliente sobre a configuração adequada e maximizar os ganhos operacionais proporcionados pela compreensão exata do que acontece ao telefone. Capturando dados brutos do sistema de telefonia do GoTo Connect, o Car Wars é capaz de analisar e gerar relatórios sobre chamadas telefônicas e mensagens de texto recebidas e enviadas com ou sem o uso de linhas de monitoramento.

A integração fornece uma única gravação de chamada de ponta a ponta — independentemente de tempo de espera, transferências, chamadas estacionadas ou filas. Com esses recursos, os clientes conseguem visualizar facilmente uma chamada completa — em vez dos trechos fragmentados típicos de um sistema de telefonia tradicional. E o mais importante: não há falhas em chamadas ou mensagens registradas no CRM — e cada chamada é atribuída à pessoa que a atendeu.

O Car Wars se integra a todos os principais CRMs automotivos, incluindo DealerSocket, ELEAD, VinSolutions, DriveCentric e muito mais.

Como instalar

Se você já é cliente do Car Wars, fale com seu consultor da plataforma  para ativar a integração.

Se você ainda não usa o Car Wars, ligue para 833-688-2249 ou acesse carwars.com para começar.