GoTo Connect para o varejo
O sucesso do varejo começa com conexões mais inteligentes, comunicação melhor e experiências do cliente excepcionais.

Transforme seu negócio de varejo com experiências geradas por IA para o cliente
Ofereça atendimento excepcional, transforme leads em clientes fiéis e simplifique as operações com a plataforma multifuncional assistida por IA do GoTo Connect.
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Transforme suas operações de varejo
Dê um salto na sua empresa de varejo com um sistema de telefonia premiado e ferramentas de comunicação multicanal, desenvolvidos para simplificar as operações e criar excelência. -
Melhore a experiência dos clientes
Conquiste a fidelidade duradoura dos clientes com contatos personalizados, retornos de chamada programados e suporte sempre ativo e responsivo em todos os canais. -
Potencialize as equipes de atendimento no varejo
Disponibilize às equipes de varejo assistentes de IA, chat no navegador e outras ferramentas importantes de interação para oferecer experiências mais rápidas, inteligentes e personalizadas aos clientes.
Plataforma de comunicação em nuvem completa com tecnologia de IA
Simplifique a forma de se conectar, interagir e construir relacionamento com os clientes, a qualquer hora, em qualquer lugar.
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SISTEMA DE TELEFONIA
Modernize sua comunicação
Nosso sistema de telefonia em nuvem expansível e premiado simplifica o atendimento e aprofunda o trabalho em equipe. -
Experiência do cliente (CX)
Conquiste os clientes de um jeito simples
Interaja num instante com clientes por e-mail, WhatsApp, chat no navegador e SMS com uma plataforma multicanal intuitiva. -
Call center
Atendimento ao cliente sempre ativo, 24 horas por dia
Ajude a sua equipe a prestar um suporte mais rápido e tranquilo com um call center que dá visibilidade completa das interações com clientes.
Uma plataforma de comunicação para seu negócio de varejo
Encante os clientes e gere vendas
- Centralize todas as interações com clientes, de canais como WhatsApp, redes sociais, SMS e webchat, em uma única caixa de entrada compartilhada e fácil de usar.
- Transite entre canais para dar mais praticidade ao cliente.
- Mantenha os clientes engajados com ofertas personalizadas, lembretes de compromisso, retornos de chamada e campanhas programadas.
- Mantenha as listas de contatos da sua base de clientes atualizadas.

Principais integrações para varejo
Simplifique as operações de varejo com integrações que melhoram os processos e aumentam a eficiência.
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Salesforce
Potencialize sua experiência no Salesforce com a experiência de integração do GoTo Connect usando fluxos de trabalho para ficar por dentro de tudo e se comunicar. -
HubSpot
Potencialize sua experiência no HubSpot com a experiência de integração do GoTo Connect usando fluxos de trabalho para ficar por dentro de tudo e se comunicar. -
Zoho CRM
A integração do Zoho CRM com o GoTo Connect ajuda as empresas a promover uma melhor experiência do cliente em chamadas telefônicas recebidas e efetuadas. -
ServiceNow
Potencialize sua experiência com o GoTo Connect e o ServiceNow usando fluxos de trabalho para ficar em contato com todos e por dentro de tudo.
Por que varejistas usam o GoTo Connect?

Recursos feitos para criar uma experiência excepcional para os clientes
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Voz, vídeo e chat no navegador
Simplifique a comunicação com um só sistema e reúna chamadas, mensagens, chat no navegador e fax no mesmo número. -
Console do atendente
Gerencie chamadas recebidas, encaminhe chamadas e faça transferências em um hub centralizado sem complicações. -
Administração unificada
Simplifique a gestão com todas as configurações de comunicação organizadas no mesmo lugar -
Integrações
Conecte seus CRMs favoritos com tranquilidade. -
Fax virtual
Envie e receba faxes on-line sem precisar de uma máquina ou outra linha de telefone. -
Aplicativo móvel
Use o aplicativo da GoTo mais bem avaliado para fazer ligações e reuniões no celular ou no computador. -
Geração de relatórios e gravação de chamadas
Treine sua equipe e resolva disputas com gravações de chamada robustas. -
Nó SMS para planos de discagem
Envie resposta em texto e links de download de aplicativo automaticamente aos usuários que ligaram para sua central. -
Registro de campanhas e 10DLC
Registre-se no Portal de administração do GoTo para garantir a conformidade (10DLC). -
Rastreio de origem de chamadas
Detecte a origem de chamadas recebidas com nossos parceiros para medir seu ROI. -
Relatórios de ROI de parceiros
Acesse relatórios de ROI de parceiros para demonstrar o valor e o ROI da sua solução. -
Atribuição de aplicativo móvel
Monitore todas as atividades do seu CRM e promova a adoção de ferramentas móveis.
Veja todos os recursos
Baixe nossa ficha técnica para entender tudo o que o GoTo Connect pode fazer pelo seu negócio de varejo.
Perguntas frequentes
Melhore a experiência dos clientes hoje
O GoTo Connect ajuda seu negócio de varejo a se manter conectado, simplifica as operações e presta um ótimo atendimento, fazendo os clientes voltarem sempre.