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Goto Connect

Plataforma de comunicação em nuvem completa com tecnologia de IA

Simplifique as interações, conexões e relacionamentos na sua empresa e supere expectativas, a qualquer momento e de qualquer lugar.

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GoTo Connect’s business cloud phone system is designed to scale with the needs of small, midsize, and multi-location organizations everywhere through an AI-powered platform that’s simple to use, effortless to manage.

  • Category-leading

    SaaS Solution

  • Award-winning

    Twenty four seven

    Customer Support

  • Easy Integration

    with Your Tools

Everything You Need in One Platform

Select from a suite of cloud communications solutions tailored to your current needs, with the flexibility to add enhancements as your business evolves.

Cloud Phone System

Award-winning, cloud-based business phone system with softphone capabilities and SMS.
    • A powerful phone system with hundreds of features, including meeting and messaging capabilities
    • The best solution for the office, home, or on the go
    • Super-simple setup, remarkably easy to manage
Learn More
Circular frame with a green gradient outline, featuring an individual speaking on a mobile device. Surrounding the image are highlights of GoTo Connect Phone System’s key features: phone, meetings, messaging, and unified admin.
Unify every customer conversation
GoTo Connect brings all your customer communication channels together in one simple, intuitive platform. With seamless integrations, you can engage customers where they are—without switching between tools or missing key opportunities.
Get a Demo
Video, click to play

Tailored for any industry

Automotive Healthcare Retail Education Manufacturing
"I’m amazed at how easy GoTo is to use, and how seamlessly it integrates with Tekion. Tekion made us paperless. GoTo made us mobile."
Bob Calabrese Client Relations Director, Ewing Automotive
Explore Automotive Solutions Explore All Solutions
"Our ability to connect with patients quickly through different modes of communication —whether that’s a text message or a phone call— improved vastly when we switched to GoTo."
Katheryn D'Onofrio Healthcare Service Line Director, ARSA
Explore Healthcare Solutions Explore All Solutions
"Our setup with GoTo Connect was completely effortless—pretty much plug-and-play. We just plugged it in, put in a PIN, and walked away. The staff could use it right away with no issues."
Ned Roberts IT Specialist, CPC Office Technologies
Explore Retail Solutions Explore All Solutions
"I would recommend GoTo Connect. Customer service for me is key. Vendors can promise you something in the sales process, and when you purchase, you don’t get it. Everything GoTo told us we would get, we did."
Anabella Tabique Network Telecommunications Technician, Vallejo City Unified School District
Explore Education Solutions Explore All Solutions
"GoTo’s ROI was amazing—we saved about $150,000 in year one by getting rid of all of the PRIs and service contracts. It’s equipment that we don’t have to deal with anymore."
Jon Le Roi Director of IT, Mendocino Forest Products
Explore Manufacturing Solutions Explore All Solutions

Practical AI tools for seamless customer experiences

One of GoTo Connect AI Receptionist voice personas, Emma.

Meet your AI Receptionist

This add-on augments human interactions by automating tasks across digital and voice channels.

Learn More
See More AI Features
  • Starred_Shield-On_Light-Accent_Green

    AI-powered assistant

    Automate tasks across channels to improve productivity.

  • Call_Logs-On_Light-Accent_Green

    Call summaries

    AI-powered summaries of each call, so you never forget what was said.

  • Sentiment analysis

    Capture and track customers' sentiment across phone calls, texts, and social media.

  • Topic monitoring

    Monitor topics across calls, texts, and social media so you can address customer concerns.

  • Plus much more

    Learn how GoTo's AI capabilities empower teams and reduce work.

    Explore All AI Features

Trusted by customers in every industry

  • Boys & Girls Clubs of America logo.
  • Munch's Supply logo.
  • Bob Johnson Auto Group logo.
  • MV logo.
  • Tenet Health logo.
  • Sydney FC logo.
Editor de plano de discagem do GoTo Connect Phone System.
Sistema de telefonia empresarial INTELIGENTE PREMIADO
GoTo Connect Phone System
Faça sua empresa crescer com um sistema de telefonia na nuvem que moderniza a comunicação e melhora a experiência do cliente. Com mais de 100 recursos eficientes, como encaminhamento de chamadas ilimitado, atendentes virtuais, integrações robustas e um editor de plano de discagem visual, o sistema de telefonia empresarial do GoTo Connect é fácil de instalar, gerenciar, usar e dimensionar.
Conheça o Phone System
Sistema de telefonia + canais digitais + relatórios avançados
GoTo Connect CX
Aumente a satisfação dos clientes com o GoTo Connect CX, o conjunto mais completo de ferramentas de experiência do cliente, tudo em uma única solução com recursos imbatíveis. Ofereça a todos os colaboradores ferramentas, canais, insights e recursos de IA ideais para encantar os clientes e fazer a empresa crescer. Aproveite integrações melhores, relatórios avançados e novos recursos para atendentes, tudo na nossa mais nova solução.
Conheça o CX
O GoTo Connect CX conta com recursos adicionais, como medição de sentimento por IA e painéis de administração.
Painel do agente do GoTo Connect Contact Center exibindo visualizações de suporte técnico, de vendas e de marketing em uma tela unificada.
Software de call center em nuvem com assistência de IA
GoTo Connect Contact Center
Gere melhores resultados com uma solução de call center em nuvem que prepara os agentes, informa os supervisores e simplifica as operações diárias para gerentes de call center e administradores de TI. O GoTo Connect Contact Center oferece uma experiência omnicanal completa que inclui telefonia, e-mail, chat e WhatsApp, além de um conjunto completo de integrações de API e recursos de gestão da qualidade. Feito para tornar sua equipe mais produtiva e oferecer uma experiência de altíssimo nível aos clientes.
Conheça o Contact Center

Designed with you in mind

  • Launch-On_Dark-Accent_Green

    Ferramentas feitas sob medida

    Soluções específicas de cada mercado, projetadas para maximizar o valor das suas ferramentas atuais.
  • Checklist-On_Dark-Accent_Green

    Estabilidade imbatível

    Tempo de atividade de 99,999%, infraestrutura segura e moderna, baseada em mais de 20 anos de experiência em tecnologias de nuvem.
  • Wallet-On_Dark-Accent_Green

    Suporte premiado

    Atendimento ao cliente confiável com os melhores NPS e CSAT do mercado.

  • Modern

    AI-powered, cloud-based platform
  • Gears-On_Dark-Accent_Green

    Integrated

    Native support for your common apps

Perguntas frequentes

O GoTo Connect é uma solução de comunicação empresarial completa, personalizável e expansível para empresas que estão em crescimento. O sistema de telefonia em nuvem premiado do GoTo Connect oferece diversos dos recursos que as grandes empresas usam (sem o preço que grandes empresas pagam) e oferece encaminhamento de chamadas, planos de discagem e atendentes virtuais ilimitados.

Acesse a página de preços para conhecer nossos planos.

Você tem acesso a telefone, videoconferência, mensagens e recursos administrativos do GoTo Connect diretamente no computador ou em um dispositivo móvel, sem precisar de um equipamento especial. Se quiser, você pode comprar aqui telefones compatíveis com VoIP para o GoTo Connect.

Você pode fazer a portabilidade (transferir) do seu número de telefone comercial atual diretamente para a conta do GoTo Connect. Caso queira um novo número de telefone, você pode criar números e ramais ilimitados a qualquer momento.

O processo de portabilidade de números depende de muitos fatores, como o tempo que a operadora atual leva para confirmar a transferência.

O GoTo Connect é ideal para empresas de pequeno porte que querem um sistema de telefonia em nuvem integrado, com reuniões e mensagens e, graças à sua flexibilidade, o GoTo Connect também traz eficácia de custo e implementação rápida. Compare nossos planos e conheça as soluções ideais para sua equipe (ou fale com nossa equipe de vendas).
A IA do GoTo Connect aumenta a eficiência porque automatiza tarefas de rotina, como resumos de chamada e reunião, análise de sentimento e respostas a mensagens. Com isso, sua equipe de atendimento pode se dedicar a problemas mais complexos e prestar suporte personalizado. Com ferramentas de IA como os resumos de chamada e reunião por IA, os agentes conseguem rever pontos principais rapidamente, enquanto a análise de sentimento em tempo real ajuda os gerentes a intervir quando necessário, aumentando a produtividade e reduzindo o tempo de atendimento.
Sim! Nossa IA foi feita pensando em acessibilidade e baixo custo, para empresas de todos os tamanhos. Se você tem uma pequena empresa e quer melhorar as interações com clientes ou uma grande corporação e quer simplificar operações, a GoTo oferece soluções dimensionáveis que ajudam as equipes de atendimento a prestar um serviço excepcional, e você não precisa fazer um grande investimento inicial.
A IA deixa sua equipe de atendimento um passo à frente com informações em tempo real sobre o sentimento do cliente e as tendências de desempenho. Com ferramentas de IA para um suporte proativo, como detecção de tema e sentimento e intervenção do gerente, sua empresa pode atingir e até superar as expectativas do cliente com consistência, o que contribui para sua vantagem competitiva no mercado.

Simplifique as interações na sua organização

Veja como o GoTo Connect simplifica a comunicação e ajuda as equipes a se manterem conectadas.

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