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Goto Connect

Plataforma de comunicação em nuvem completa com tecnologia de IA

Para pequenas, médias ou até empresas distribuídas, oferecemos o sistema de telefonia inteligente e a plataforma de comunicação unificada mais completos do mercado.

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O sistema de telefonia empresarial em nuvem do GoTo Connect foi feito para se adaptar às necessidades de organizações pequenas, médias e que têm várias unidades em qualquer lugar do mundo oferecendo uma plataforma com tecnologia de IA intuitiva e fácil de gerenciar.

  • Líder da categoria

    Solução de SaaS

  • Multipremiado

    24 horas por dia

    Suporte

  • Integração simples

    com suas ferramentas

Tudo o que você precisa em uma única plataforma

Aproveite um conjunto de soluções de comunicação em nuvem personalizadas para suas necessidades atuais, com a flexibilidade de evoluir junto com sua empresa.

Sistema de telefonia em nuvem

Sistema de telefonia empresarial premiado, na nuvem, com recursos de softphone e SMS.
    • Um poderoso sistema telefônico com centenas de funcionalidades, incluindo recursos de reunião e de mensagens
    • A melhor solução para escritório, trabalho remoto ou dispositivos móveis
    • Configuração supersimples, extremamente fácil de gerenciar
Saiba mais
Moldura circular com contorno em degradê verde com uma pessoa falando em um dispositivo móvel. Ao redor da imagem estão os destaques dos principais recursos do sistema de telefonia do GoTo Connect: telefone, reuniões, mensagens e administração unificada.
Unifique todas as conversas com clientes
O GoTo Connect reúne todos os seus canais de comunicação com o cliente em uma plataforma simples e intuitiva. Com integrações descomplicadas, você interage com os clientes onde eles estão, sem precisar alternar entre ferramentas nem perder oportunidades.
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Vídeo, clique para reproduzir

Ajustado para qualquer setor

Setor automotivo Saúde Varejo Educação Indústria
"É impressionante a facilidade de uso do GoTo e como ele se integra perfeitamente ao Tekion. Com o Tekion, ficamos totalmente digitais. Com o GoTo, ganhamos mobilidade."
Bob Calabrese Diretor de relacionamento com o cliente da Ewing Automotive
Conheça as soluções automotivas Conheça todas as soluções
"Quando migramos para a GoTo, melhoramos muito a capacidade de fazer contato rapidamente com os pacientes por vários meios de comunicação, como mensagem de texto ou ligação."
Katheryn D'Onofrio Diretora de atendimento de saúde da ARSA
Descubra as soluções para o setor de saúde Conheça todas as soluções
"Com o GoTo Connect, nossa estrutura ficou muito simples — é praticamente conectar e usar. É só conectar, digitar um código de acesso e pronto. A equipe pode usar a solução de imediato, sem dor de cabeça."
Ned Roberts Especialista de TI, CPC Office Technologies
Conheça todas as soluções para o setor de varejo Conheça todas as soluções
"Eu recomendaria o GoTo Connect. Para mim, o atendimento ao cliente é fundamental. Os fornecedores podem prometer algo no processo de vendas e, quando você compra, não recebe o esperado. Nós recebemos tudo o que a GoTo falou que receberíamos."
Anabella Tabique Técnica de telecomunicação de rede, Distrito Escolar Unificado da Cidade de Vallejo
Descubra as soluções para a área de educação Conheça todas as soluções
"O ROI que conseguimos com a GoTo foi inacreditável: economizamos cerca de US$ 150.000 no primeiro ano quando pudemos eliminar todas as PRIs e os contratos de serviço. Não precisamos mais usar esses equipamentos."
Jon Le Roi Diretor de TI, Mendocino Forest Products
Descubra as soluções para o setor industrial Conheça todas as soluções

Ferramentas práticas de IA para melhorar a experiência do cliente

Emma, arquétipo de voz da IA recepcionista do GoTo Connect.

Conheça sua IA recepcionista

Esse complemento aumenta as interações humanas com automação de tarefas nos canais digitais e de voz.

Saiba mais
  • Starred_Shield-On_Light-Accent_Green

    Assistente com tecnologia de IA

    Automatize tarefas em todos os canais para melhorar a produtividade.

  • Call_Logs-On_Light-Accent_Green

    Resumos de chamada

    Resumos de cada chamada com tecnologia de IA para que você nunca se esqueça do que foi dito.

  • Análise de sentimento

    Capture e acompanhe o sentimento dos clientes em chamadas telefônicas, textos e redes sociais.

  • Monitoramento de tópicos

    Monitore tópicos em chamadas, textos e redes sociais para resolver as preocupações dos clientes.

  • E muito mais

    Saiba como os recursos de IA da GoTo preparam as equipes e reduzem a carga.

    Descubra os recursos de IA

A escolha de confiança de clientes de todos os setores

  • Logotipo da Boys & Girls Clubs of America.
  • Logotipo da Munch's Supply.
  • Logotipo do Bob Johnson Auto Group.
  • Logotipo da MV.
  • Logotipo da Tenet Health.
  • Logotipo do Sydney FC.
GoTo Connect Phone System
Expanda seus negócios com um sistema de telefonia baseado em nuvem com mais de 100 recursos eficientes, como encaminhamento de chamadas ilimitado, atendentes virtuais, integrações robustas e um editor de plano de discagem visual. Esse sistema de telefonia empresarial, inteligente e baseado em nuvem é fácil de implementar, gerenciar, usar e expandir.
Descubra o sistema de telefonia
Interface mostrando a facilidade de uso do editor de plano de discagem de arrastar e soltar do GoTo Connect.
Interface mostrando como preparar novos canais digitais e interagir em um instante com ainda mais clientes por WhatsApp, redes sociais, SMS, Webchat e muito mais com o GoTo Connect CX.
GoTo Connect CX
Aumente a satisfação dos clientes com o GoTo Connect CX, o conjunto mais completo de ferramentas de experiência do cliente, tudo em uma única solução com recursos imbatíveis. Ofereça a todos os colaboradores as ferramentas, canais, insights e recursos de IA necessários para encantar os clientes e promover a expansão dos negócios. Aproveite integrações melhores, relatórios avançados e novos recursos para atendentes, tudo na nossa mais nova solução.
Descubra o CX
GoTo Connect Contact Center
Gere melhores resultados com uma solução de call center em nuvem que prepara os agentes, informa os supervisores e simplifica as operações diárias para gerentes de call center e administradores de TI. O GoTo Connect Contact Center oferece uma experiência omnicanal completa que inclui telefonia, e-mail, chat e WhatsApp, além de um conjunto completo de integrações de API e recursos de gestão de qualidade. Feito para tornar sua equipe mais produtiva e oferecer uma experiência de altíssimo nível aos clientes.
Conheça o Contact Center
Interface mostrando um painel de agente usando o GoTo Connect Contact Center. O painel destaca o suporte de vendas, o suporte técnico e o suporte de marketing, tudo em uma única vista simplificada.

Desenvolvido com você em mente

  • Launch-On_Dark-Accent_Green

    Rápido

    Implementação em apenas um dia
  • Checklist-On_Dark-Accent_Green

    Simples

    Gerencie sem grandes equipes de TI
  • Wallet-On_Dark-Accent_Green

    Acessível

    Tecnologia empresarial a preços de pequenas e médias empresas

  • Moderno

    Plataforma baseada em nuvem com tecnologia de IA
  • Gears-On_Dark-Accent_Green

    Integrado

    Suporte nativo para seus aplicativos comuns

Perguntas frequentes

O GoTo Connect é mais do que apenas um sistema de telefonia premiado baseado em nuvem: é uma plataforma completa de comunicação empresarial e experiência do cliente. As empresas contam com recursos avançados de VoIP — como planos de discagem personalizáveis, encaminhamento de chamadas ilimitado e atendentes virtuais — junto com o GoTo Connect CX e o Contact Center, que oferecem suporte omnicanal (voz, SMS e Webchat), análises em tempo real, processos sob medida e integrações com as principais ferramentas do mercado.

Acesse a página de preços para conhecer nossos planos.

Você tem acesso a telefone, videoconferência, mensagens e recursos administrativos do GoTo Connect diretamente no computador ou em um dispositivo móvel, sem precisar de um equipamento especial. Se quiser, você pode comprar aqui telefones compatíveis com VoIP para o GoTo Connect.

Você pode fazer a portabilidade (transferir) do seu número de telefone comercial atual diretamente para a conta do GoTo Connect. Caso queira um novo número de telefone, você pode criar números e ramais ilimitados a qualquer momento.

O processo de portabilidade de números depende de muitos fatores, como o tempo que a operadora atual leva para confirmar a transferência.

O GoTo Connect é ideal para empresas de pequeno porte que querem um sistema de telefonia em nuvem integrado, com reuniões e mensagens e, graças à sua flexibilidade, o GoTo Connect também traz eficácia de custo e implementação rápida. Compare nossos planos e conheça as soluções ideais para sua equipe (ou fale com nossa equipe de vendas).
A IA do GoTo Connect aumenta a eficiência porque automatiza tarefas de rotina, como resumos de chamada e reunião, análise de sentimento e respostas a mensagens. Com isso, sua equipe de atendimento pode se dedicar a problemas mais complexos e prestar suporte personalizado. Com ferramentas de IA como os resumos de chamada e reunião por IA, os agentes conseguem rever pontos principais rapidamente, enquanto a análise de sentimento em tempo real ajuda os gerentes a intervir quando necessário, aumentando a produtividade e reduzindo o tempo de atendimento.
Sim! Nossa IA foi feita pensando em acessibilidade e baixo custo, para empresas de todos os tamanhos. Se você tem uma pequena empresa e quer melhorar as interações com clientes ou uma grande corporação e quer simplificar operações, a GoTo oferece soluções dimensionáveis que ajudam as equipes de atendimento a prestar um serviço excepcional, e você não precisa fazer um grande investimento inicial.
A IA deixa sua equipe de atendimento um passo à frente com informações em tempo real sobre o sentimento do cliente e as tendências de desempenho. Com ferramentas de IA para um suporte proativo, como detecção de tema e sentimento e intervenção do gerente, sua empresa pode atingir e até superar as expectativas do cliente com consistência, o que contribui para sua vantagem competitiva no mercado.

Interações simples com o cliente

Os negócios e a vida já são complicados o suficiente — o GoTo Connect simplifica tanto a prestação de serviços quanto a entrega excepcional de experiência do cliente.

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