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IA recepcionista

Atenda a todas as chamadas, a qualquer hora do dia, com uma IA recepcionista

Sua assistente inteligente ativa 24 horas por dia para atender a chamadas, automatizar tarefas e melhorar o atendimento ao cliente.

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A IA recepcionista é sua parceira 24 horas por dia para prestar um atendimento melhor e aumentar sua eficiência — e é fácil de configurar. Com recursos eficientes, como encaminhamento de chamadas eficiente, geração de relatórios em tempo real e suporte a vários idiomas, a IA recepcionista é a solução inteligente e econômica ideal para sua pequena empresa.
  • Melhor atendimento ao cliente: garanta que nenhuma chamada ou consulta fique sem resposta com disponibilidade 24 horas, respostas rápidas e precisas e opções personalizáveis de tom de voz e idioma para transmitir confiança e criar uma conexão.
  • Aumente a eficiência: libere espaço na agenda da sua equipe com a automação de tarefas rotineiras, como encaminhamento de chamadas, reduzindo os tempos de espera, transferências e cargas de trabalho desnecessárias.
  • Plataforma unificada: a recepcionista telefônica virtual, que faz parte da plataforma GoTo Connect, elimina a necessidade de outras ferramentas, o que facilita a configuração, suas operações e a adaptação a seu fluxo de trabalho.
Agents working in a professional setting, with AI Receptionist features such as multilingual support, call duration analytics, and total call metrics, showcasing better customer service, efficiency, and unified communication.
AI Receptionist interface displaying call details, knowledge accessed, and info captured. Highlights real-time insights and seamless call handling to ensure no inquiry goes unanswered.
Esteja disponível sempre que os clientes precisarem de você
Com o atendimento de chamadas 24 horas por dia, a IA recepcionista garante que nenhum cliente em potencial ou contato passe despercebido, mesmo fora do horário comercial. Se você quer levar o usuário ao departamento certo ou registrar dados importantes para agilizar o acompanhamento, esse assistente inteligente garante que sua empresa nunca perca uma oportunidade.
Deixe sua equipe se preocupar com o que realmente importa
Ao cuidar de chamadas de rotina, gerenciar tarefas repetitivas e sincronizar interações de contato com CRMs, nossa IA recepcionista ajuda sua equipe a passar menos tempo no telefone e mais tempo se dedicando a tarefas mais importantes. Seus clientes recebem atendimento mais rápido e sua equipe tem a liberdade de se concentrar no crescimento.
AI Receptionist’s Interface showcasing the ability settings, including options to pick a queue, describe transfers, and define tasks, allowing businesses to customize call handling for efficient team workflow.
Knowledge base interface linked to AI Receptionist, providing accurate AI-driven responses, gathering key details, and ensuring seamless call handling for routine inquiries.
Respostas rápidas e precisas sem dor de cabeça
A IA recepcionista atende às chamadas com precisão, reduzindo o tempo de espera, as transferências e a confusão. Nossa IA recepcionista usa recursos da seção de perguntas frequentes e bases de conhecimento para gerar respostas a perguntas comuns. Como a IA também coleta dados importantes em cada interação, os contatos são conectados à pessoa certa com todo o contexto necessário para fazer a transferência certa.
"Fiquei impressionado com a rapidez e a precisão da IA recepcionista da GoTo ao apresentar informações. A IA recepcionista da GoTo responde a perguntas frequentes, como horário de funcionamento ou programação nos feriados, sem precisar de filas. Isso é fundamental para dar aos agentes tempo para se dedicar a tarefas de alta prioridade. A IA é interativa e rápida, e podemos ver quando ela se expande para lidar com chamadas de forma descomplicada, com recursos espetaculares como cumprimentos personalizadas, perguntas frequentes e suporte multilíngue."
Armando Kling Engenharia de telecomunicações da MV Transportation
"A IA recepcionista do GoTo Connect é o que estávamos procurando. Ela resolveu o problema de ter que passar o número pessoal dos colaboradores, que recebiam uma enxurrada de pedidos de serviço que não tinham nada a ver com sua função. Não precisamos mais filtrar manualmente as chamadas de vendas, a IA recepcionista da GoTo atende a todas elas. É um recurso muito útil."
Meghan Walker Gerente de recrutamento de vendas da DoorDrivenSales
"Com certeza ter a IA recepcionista da GoTo ajuda muito. Qualquer coisa que tire a pressão da minha equipe é uma grande vitória."
Brian Lawhorne Vice-presidente de TI da Unio Health Partners
Real-time dashboard linked with AI Receptionist on the GoTo Connect unified platform, displaying total calls, call duration, user summaries, and detailed interaction transcripts, highlighting seamless setup and built-in reporting for efficient workflow integration.
IA que funciona de forma descomplicada, sem dor de cabeça ou dificuldade de integração
Nossa recepcionista telefônica virtual pode começar a trabalhar em minutos, com um processo de configuração simples que não exige conhecimento técnico. A IA recepcionista faz parte da plataforma unificada GoTo Connect. Você pode alinhá-la aos processos atuais da sua empresa. Com a geração de relatórios integrada, você pode observar como a IA interage com as pessoas em tempo real e, com isso, ganha confiança total no sistema e na capacidade de contribuir para a empresa.
Serviço personalizável para criar uma conexão real com cada cliente
Com mais de 10 idiomas, tom de voz personalizável e flexibilidade para reproduzir uma voz alinhada à sua identidade visual, a IA recepcionista ajuda a fazer todos os clientes, de qualquer região, se sentirem bem atendidos. Adapte cada interação à cultura e às preferências da sua empresa.
AI Receptionist customization interface featuring multi-language support, tone selection, and personalized voice options to ensure tailored interactions for every customer's needs.

Recursos feitos para criar uma experiência excepcional para os clientes

  • Configuração inteligente

    Projete, duplique e crie fluxos de chamada de IA personalizados rapidamente com o editor do plano de discagem.
  • network

    Regras de interação

    Defina regras e diretrizes precisas para que a IA possa lidar e responder a diferentes tipos de interação.

  • Captura de informações

    Registre detalhes importantes das chamadas com clientes e envie tudo por e-mail para facilitar a retornar o contato no momento certo e de forma simples.
  • results

    Observabilidade de IA

    Acesse a análise em tempo real para ter visibilidade total do desempenho da IA recepcionista, garantindo transparência e identificando oportunidades de otimização.
  • call_logs

    Identificação do motivo da chamada

    Capte e guarde a finalidade da chamada para eliminar a ambiguidade e dar fluidez às transferências.
  • book

    Base de conhecimento

    Crie e gerencie conjuntos de conhecimento para gerar respostas precisas e detalhadas e demonstrar eficiência e profissionalismo.
  • question

    Perguntas frequentes

    Configure conjuntos de perguntas e respostas comuns em minutos, mantendo tudo simples e otimizado.

  • Tom e personalidade

    Adapte o tom e a voz das interações virtuais de acordo com a personalidade da sua marca.

Não deixe que outra chamada (ou melhor, cliente) fique sem resposta.

Veja como a IA recepcionista do GoTo Connect pode transformar a experiência do cliente e agilizar fluxos de trabalho.

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Perguntas frequentes

Uma IA recepcionista é uma solução de atendimento ao cliente que fornece presença remota na recepção, incluindo o atendimento de chamadas recebidas e tarefas básicas em nome de uma empresa.
Com certeza. A IA recepcionista pode apresentar respostas rápidas e precisas usando bases de conhecimento, reduzindo o tempo de espera e as transferências de chamadas. Esse recurso ajuda a promover uma maior satisfação dos clientes (CSAT) e uma prestação de serviços consistente.
Nossa IA recepcionista ajuda você a retomar o controle do seu tempo e a transformar cada interação. É uma assistente inteligente ativa 24 horas que nunca perde uma chamada, ajuda a automatizar tarefas simples e oferece um atendimento melhor e mais rápido. O recurso é integrado à plataforma do GoTo Connect, o que cria uma solução de comunicação consistente e completa.
Sim! As IAs recepcionistas são uma forma econômica e eficiente de garantir que nenhuma chamada do cliente fique sem resposta. Se você precisa de disponibilidade 24 horas por dia, ajuda para gerenciar grandes volumes de chamadas ou facilitar tarefas de rotina, como encaminhamento de chamadas, uma IA recepcionista pode ser ajustada para fazer exatamente o que você precisa. Além disso, com recursos como voz personalizável, suporte a vários idiomas e insights práticos, essas soluções oferecem atendimento profissional ao cliente 24 horas por dia.