GoTo Connect para governos e municípios
Soluções de comunicação simplificadas, seguras e inteligentes feitas para organizações governamentais e serviços públicos.
Comunicação simplificada no serviço público
Ganhe eficiência, aumente a satisfação dos cidadãos e proteja suas operações com um sistema de telefonia governamental com tecnologia de IA, feito para o serviço público.
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Modernize a comunicação da sua equipe
Interaja por voz, vídeo, chat e muito mais em uma única plataforma para se comunicar com rapidez e consistência. -
Ganhe produtividade e reduza custos
Ganhe produtividade com ferramentas de IA para automação de tarefas, poupando tempo e custos para se concentrar na sua comunidade. -
Proteja as operações e faça a integração com facilidade
Proteja os dados com proteção do nível das grandes empresas e faça uma integração avançada com CRMs para ter processos menos complicados.
Plataforma de comunicação em nuvem completa com tecnologia de IA
Simplifique e construa interações, conexões e relacionamentos com contribuintes a qualquer momento e lugar.
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SISTEMA DE TELEFONIA PARA GOVERNOS
Modernize sua comunicação
Com um VoIP confiável e seguro, sua equipe pode fazer chamadas em qualquer lugar sem perder a conformidade. -
Experiência do cliente (CX)
Interaja com os contribuintes
Interaja em todos os canais com alertas por SMS, atualizações personalizadas e eficiência assistida por IA para transmitir confiança. -
Call center
Eleve seu desempenho
Turbine a eficiência da equipe com uma plataforma em nuvem assistida por IA que simplifica os contatos em qualquer canal.
Uma plataforma de comunicação para todos os departamentos
Melhoria do acesso à comunicação
- Simplifique os contatos com encaminhamento de chamadas e assistência automatizada.
- Gerencie solicitações de serviço e compromissos com eficiência.
- Use SMS e vídeo para acelerar as resoluções.
- Mantenha os cidadãos informados com atualizações personalizadas em todos os canais.
Unifique suas ferramentas essenciais para obter operações descomplicadas
Integre o CRM e a solução de gestão pública diretamente ao GoTo Connect para ter um fluxo de trabalho descomplicado e ininterrupto.
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Salesforce
Potencialize sua experiência no Salesforce com a experiência de integração do GoTo Connect usando fluxos de trabalho para ficar por dentro de tudo e se comunicar. -
Microsoft Dynamics
Potencialize sua experiência no Microsoft Dynamics com a experiência de integração do GoTo Connect usando fluxos de trabalho para ficar por dentro de tudo e se comunicar. -
Zoho CRM
A integração do Zoho CRM com o GoTo Connect ajuda as empresas a levar uma melhor experiência para o cliente em chamadas telefônicas recebidas e efetuadas.
Por que os órgãos públicos escolhem o GoTo Connect
"Com o GoTo Connect, conseguimos reduzir muito os custos. Antes, pagávamos por serviços que nunca usávamos. Agora, pagamos só pelos recursos de que precisamos e usamos."
Veja mais estudos
Elysse Blain
Diretora corporativa e comunitária do Glamorgan Spring Bay Council
Conformidade confiável com as principais práticas em privacidade e segurança de dados
Recursos feitos para criar uma experiência excepcional para os usuários
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Voz, vídeo e chat
Simplifique a comunicação com um só sistema e reúna chamadas, mensagens e fax no mesmo número. -
Console do atendente
Gerencie chamadas recebidas, encaminhe chamadas e faça transferências em um hub centralizado sem complicações. -
Administração unificada
Simplifique a gestão com todas as configurações de comunicação organizadas no mesmo lugar -
Integrações
Conecte seus CRMs favoritos com tranquilidade. -
Fax virtual
Envie e receba faxes on-line sem precisar de uma máquina ou outra linha de telefone. -
Aplicativo para celular
Use o aplicativo da GoTo mais bem avaliado para fazer ligações e reuniões no celular ou no computador. -
Geração de relatórios e gravação de chamadas
Treine sua equipe e resolva disputas com gravações de chamada robustas. -
Nó SMS para planos de discagem
Envie resposta em texto e links de download de aplicativo automaticamente aos usuários que ligaram para sua central. -
Registro de campanhas e 10DLC
Registre-se no Portal de administração do GoTo para garantir a conformidade (10DLC). -
Rastreio de origem de chamadas
Detecte a origem de chamadas recebidas com nossos parceiros para medir seu ROI. -
Relatórios de ROI de parceiros
Acesse relatórios de ROI de parceiros para demonstrar o valor e o ROI da sua solução. -
Atribuição de aplicativo móvel
Monitore todas as atividades no seu CRM e promova a adoção de ferramentas móveis.
Veja todos os recursos
Baixe nossa ficha técnica para entender tudo o que o GoTo Connect pode fazer pela sua equipe.
Perguntas frequentes
Ao centralizar a comunicação com ferramentas como voz, vídeo, mensagens e resumos de chamada automatizados, o GoTo Connect promove fluxos de trabalho descomplicados e colaboração descomplicada em todos os departamentos.
Sim, o GoTo Connect se integra a CRMs, ferramentas de gestão e outros sistemas de TI governamentais para criar fluxos de trabalho ininterruptos e sem atrito.
Utilizando ferramentas de interação com clientes assistidas por IA, como encaminhamento de chamadas automatizado, assistência de chat e atualizações consistentes, o GoTo Connect ajuda você a atender aos cidadãos de forma rápida e eficaz.
Sim! O GoTo Connect oferece ferramentas eficientes para colaboração remota, como videoconferência, compartilhamento de tela e mensagens instantâneas, para manter sua equipe sempre conectada de qualquer lugar.
Comece a melhorar a relação com os contribuintes
Melhore a colaboração, simplifique as operações e ofereça um atendimento excepcional aos cidadãos com o GoTo Connect.
