Revolucione sua concessionária com o GoTo Connect
Turbine sua concessionária, do salão de vendas ao centro de serviços com uma solução completa.
Ofereça uma experiência excepcional para gerar vendas e desenvolver fidelidade.
Descubra como as ferramentas assistidas por IA e a comunicação omnicanal descomplicada podem revolucionar a experiência do cliente. O GoTo Connect ajuda a manter funcionários e clientes em contato para fechar um negócio ou agendar um serviço.
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Não deixe nenhuma mensagem passar despercebida
Interaja em vários canais e preste suporte personalizado em cada departamento, em qualquer dispositivo. -
Nunca mais perca uma venda
Melhore a gestão de leads, a colaboração nas vendas e o acompanhamento do cliente para gerar mais vendas e movimentar seu estoque. -
Não deixe nenhuma conexão se perder
Centralize a comunicação com um único número para chamadas, mensagens de texto e atualizações de vídeo em tempo real.
Tudo o que sua concessionária precisa para se comunicar, colaborar e melhorar a experiência do cliente
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Phone System
Modernize sua comunicação
Crie seu próprio sistema de telefonia em nuvem escolhendo entre mais de 100 recursos, incluindo encaminhamento de chamadas ilimitado e atendentes virtuais: é fácil de implementar, gerenciar e dimensionar. -
Connect CX
Aumente a satisfação
Interaja com clientes por voz, WhatsApp, rede social, SMS e webchat e aproveite as ferramentas de IA para simplificar operações e melhorar o autoatendimento para administração. -
Contact Center
Eleve seu desempenho
Comunique-se com clientes de um jeito simples, turbine o atendimento e resolva problemas com ferramentas assistidas por IA intuitivas e análises em tempo real para otimizar as interações.
Integrações de concessionárias em destaque
Integrações e parcerias incríveis com grandes CRMs e soluções de gestão de concessionárias (DMS)
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Tekion
Unifique o ecossistema de vendas da sua concessionária para criar uma experiência excelente para clientes e funcionários. -
Car Wars
Melhore o monitoramento de chamadas e a experiência do cliente e veja métricas práticas com integração completa com os grandes CRMs de concessionária. -
Communify
Aumente a satisfação dos clientes e a eficiência dos funcionários com acesso amplo a informações de clientes na palma da sua mão. -
Purple Cloud
Gerencie todas as interações com simplicidade com o monitoramento de chamadas, mensagens de texto e chat totalmente integrados a todos os grandes CRMs de concessionária. -
Momentum
Venda mais, seja mais transparente e fidelize mais com as ferramentas de comunicação do Momentum CRM.
Se você tem uma concessionária automotiva e quer fazer conexões, confira nosso marketplace de APIs.
Recursos feitos para criar uma experiência excepcional para os clientes
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Voz, vídeo e chat
Simplifique a comunicação com um só sistema e reúna chamadas, mensagens e fax no mesmo número. -
Console do atendente
Gerencie chamadas recebidas, encaminhe chamadas e faça transferências em um hub centralizado sem complicações. -
Administração unificada
Simplifique a gestão com todas as configurações de comunicação organizadas no mesmo lugar. -
Integrações
Conecte seu CRM e seu sistema de gestão de concessionária (DMS, na sigla em inglês) com tranquilidade. -
Fax virtual
Envie e receba faxes on-line sem precisar de uma máquina ou outra linha de telefone. -
Aplicativo móvel
Use o aplicativo da GoTo mais bem avaliado para fazer ligações e reuniões no celular ou no computador. -
Geração de relatórios e gravação de chamadas
Treine sua equipe e resolva disputas com gravações de chamada robustas. -
Nó SMS para planos de discagem
Envie resposta em texto e links de download de aplicativo automaticamente aos usuários que ligaram para sua central. -
Registro de campanhas e 10DLC
Registre-se no Portal de administração do GoTo para garantir a conformidade (10DLC). -
Rastreio de origem de chamadas
Detecte a origem de chamadas recebidas com nossos parceiros para medir seu ROI. -
Relatórios de ROI de parceiros
Acesse relatórios de ROI de parceiros para demonstrar o valor e o ROI da sua solução. -
Atribuição de aplicativo móvel
Monitore todas as atividades do seu CRM e promova a adoção de ferramentas móveis.
Uma plataforma de comunicação para toda a equipe
Conte com o máximo de desempenho
- Acesse o histórico do cliente instantaneamente com a integração descomplicada com seu CRM.
- Mantenha os leads interessados com acompanhamentos automatizados por telefone, mensagem de texto e e-mails.
- Feche negócios em qualquer lugar por voz, vídeo e um aplicativo móvel incrível.
- Interaja com compradores remotos com "test drives" virtuais com o GoTo Connect.
- Gerencie chamadas e mensagens usando o número de telefone da concessionária.
- Receba resumos de reunião gerados por IA, com pontos principais e medidas a implementar
- Recorra ao assistente de mensagens para escrever ou responder a clientes com mais agilidade
- Veja resumos e anotações pós-chamada e reduza o trabalho administrativo das suas equipes de vendas e atendimento
Veja como o GoTo ajuda concessionárias
Estudo de caso: Larry H. Miller
Veja como o GoTo Connect ajudou as concessionárias Larry H. Miller a ajudar mais clientes de forma mais eficiente com um atendimento excepcional — prestado de qualquer lugar do mundo.
Estudo de caso: BMW de Murray
Superar os desafios de um sistema de telefonia consolidado pode acelerar o crescimento e otimizar seu trabalho. Veja como uma concessionária conseguiu dar esse salto.
E-book: GoTo para concessionárias
Baixe o guia e veja como o sistema de telefonia em nuvem premiado e as ferramentas de interação com clientes da GoTo podem ajudar sua concessionária a se conectar com clientes de qualquer lugar.
Transforme sua concessionária
Nunca mais perca uma chamada. Nunca mais perca uma venda. O GoTo Connect oferece tudo que você precisa para interagir com o cliente nos momentos mais importantes.
Perguntas frequentes
O GoTo Connect oferece um conjunto de ferramentas feitas exatamente para aprimorar a comunicação e a colaboração em concessionárias automotivas. Algumas dessas ferramentas são:
- Comunicação unificada: combine voz, vídeo e mensagens de texto em uma única plataforma para simplificar a comunicação.
- Contact center: gerencie interações com clientes com eficiência usando encaminhamento e relatórios avançados.
- Reuniões on-line: organize reuniões virtuais, webinars e treinamento com facilidade.
- Conversas internas da equipe: trabalhe em tempo real com colegas usando mensagens instantâneas e compartilhamento de arquivos.
Sim, o GoTo Connect pode melhorar muito a qualidade de atendimento da sua concessionária de veículos com recursos como:
- IVR: encaminhe chamadas automaticamente ao departamento ou agente mais indicado.
- Gravação de chamadas: registre chamadas para fins de treinamento e gestão de qualidade.
- Integração com CRM: conecte seu sistema de CRM para criar experiências personalizadas a cada cliente.
O GoTo Connect tem uma série de ferramentas para gerenciar equipes remotas com eficiência, como:
- Videoconferência: faça reuniões face a face com funcionários remotos.
- Compartilhamento de tela: possibilite a colaboração em tempo real em documentos e apresentações.
- Acesso remoto: dê aos funcionários acesso a recursos da empresa em qualquer lugar.
O GoTo Connect pode ser integrado a vários sistemas renomados de concessionárias automotivas, como plataformas de CRM, softwares de gestão de estoque e sistemas de ponto de venda. Dessa forma, você minimiza as interrupções e cria um fluxo de trabalho fluido e coerente.
Escolher o GoTo Connect tem muitos benefícios para sua concessionária, como:
- Ganho de eficiência e produtividade: simplifique processos de comunicação e colaboração.
- Aumento da satisfação dos clientes: preste um atendimento melhor ao cliente com ferramentas avançadas de comunicação.
- Redução de custos: consolide vários sistemas de comunicação em uma única plataforma.
- Capacidade de dimensionar: adapte a solução às necessidades momentâneas da sua concessionária.
- Estabilidade: tenha a confiança de usar uma solução de comunicação robusta e confiável.