Explorer nos produits
Explorer nos produits

Menu Utilitaire

Acheter +1 (866) 890 5574

Réceptionniste IA

Répondez à tous les appels, à tout moment, grâce à notre solution de réceptionniste IA.

Votre assistant intelligent 24 h/24 et 7 j/7 qui répond aux appels, automatise les tâches et améliore le service clientèle à chaque étape du processus.

Demander une démo Obtenir la fiche technique
Video thumbnail
La solution de réceptionniste IA est votre partenaire 24 h/24 et 7 j/7, qui vous garantit un meilleur service et une plus grande efficacité avec une configuration sans effort. Avec des fonctionnalités puissantes telles qu'un plan de numérotation efficace, des rapports en temps réel et une assistance multilingue, c'est la solution intelligente et abordable dont votre petite entreprise a besoin.
  • Un meilleur service clientèle : assurez-vous de ne manquer aucun appel ni aucune demande grâce à une disponibilité 24 h/24, des réponses rapides et précises, et des options de ton et de langue personnalisables qui renforcent la confiance et la connexion.
  • Une efficacité améliorée : faites gagner du temps à votre équipe en automatisant les tâches de routine comme le routage des appels, en réduisant les temps d'attente, les transferts et les charges de travail inutiles.
  • Une plate-forme unifiée : intégré de la plate-forme GoTo Connect, notre solution de réceptionniste IA élimine le besoin d'outils tiers, ce qui garantit une installation fluide et un fonctionnement sans effort adapté à votre flux de travail.
Agents working in a professional setting, with AI Receptionist features such as multilingual support, call duration analytics, and total call metrics, showcasing better customer service, efficiency, and unified communication.
AI Receptionist interface displaying call details, knowledge accessed, and info captured. Highlights real-time insights and seamless call handling to ensure no inquiry goes unanswered.
Soyez disponible quand vos clients ont besoin de vous
Avec une gestion des appels 24 h/24 et 7 j/7, la solution de réceptionniste IA s'assure qu'aucun lead ou aucune demande ne reste sans réponse, même en dehors des heures d'ouverture. Qu'il s'agisse de transférer une personne qui appelle vers le service le plus pertinent ou de récupérer des informations importantes pour un suivi rapide, cet assistant intelligent veille à ce que votre entreprise ne manque jamais une opportunité.
Laissez votre équipe se concentrer sur l'essentiel
En traitant les appels de routine, en gérant les tâches répétitives et en synchronisant les interactions avec les contacts dans les systèmes de gestion de la relation client, notre solution de réceptionniste IA aide votre personnel à passer moins de temps au téléphone et à consacrer plus de temps à des tâches à plus forte valeur ajoutée. Vos clients bénéficient d'un service plus rapide et votre équipe est libre de se concentrer sur la croissance.
AI Receptionist’s Interface showcasing the ability settings, including options to pick a queue, describe transfers, and define tasks, allowing businesses to customize call handling for efficient team workflow.
Knowledge base interface linked to AI Receptionist, providing accurate AI-driven responses, gathering key details, and ensuring seamless call handling for routine inquiries.
Des réponses rapides et précises fournies de manière fluide
La solution de réceptionniste IA répond aux appels de manière précise, réduisant ainsi les temps d'attente, les transferts et la confusion. Notre solution de réceptionniste IA utilise les ressources de la FAQ et de la base de connaissances pour fournir des réponses à base d'IA aux questions courantes. Parce qu'il recueille également des informations clés lors de chaque interaction, les appelants sont mis en relation avec la personne la plus pertinente, avec tout le contexte nécessaire pour un transfert sans frustration.
"J'ai été impressionné par la rapidité et la précision avec lesquelles la solution de réceptionniste IA de GoTo transmettait les informations. La solution de réceptionniste IA de GoTo peut répondre à des questions fréquentes, comme celles concernant les heures d'ouverture ou les périodes de fermetures, sans encombrer les files. Ce sont des éléments essentiels qui permettent aux agents de se concentrer sur les tâches prioritaires. La solution de réceptionniste IA de GoTo est interactive et rapide. Nous pouvons facilement la voir évoluer pour gérer les appels de manière transparente avec des fonctionnalités qui changent la donne, comme des annonces personnalisées, des FAQ et un support multilingue."
Armando Kling Ingénieur en télécommunications chez MV Transportation
"La solution de réceptionniste IA de GoTo a sur répondre à toutes nos attentes. Elle a résolu le problème des employés qui doivent donner leur numéro personnel et qui sont submergés d'appels de service qui ne correspondent pas à leur poste. Nous n'avons plus besoin de filtrer manuellement les appels de vente, ils sont automatiquement pris en charge par la solution de réceptionniste IA de GoTo. Cela a été très utile."
Meghan Walker Responsable du recrutement pour les ventes chez DoorDrivenSales
"La solution de réceptionniste IA de GoTo est tout à fait adaptée à mes besoins. Tout ce qui peut soulager mon équipe est une grande victoire."
Brian Lawhorne Vice-président du département informatique chez Unio Health Partners
Real-time dashboard linked with AI Receptionist on the GoTo Connect unified platform, displaying total calls, call duration, user summaries, and detailed interaction transcripts, highlighting seamless setup and built-in reporting for efficient workflow integration.
Une IA qui fonctionne parfaitement, sans tracas supplémentaires ni casse-tête liés à l'intégration.
Notre solution de réceptionniste IA est fonctionnelle en quelques minutes, grâce à un processus d'installation simple qui ne nécessite pas de diplôme technique. La solution de réceptionniste IA est intégrée à la plate-forme unifiée de GoTo Connect, ce qui vous permet de l'aligner sur vos flux de travail existants. Les rapports intégrés vous permettent d'observer comment l'IA interagit avec les appelants en temps réel. Vous pouvez alors avoir une confiance totale à la fois dans le système et dans sa capacité à répondre aux besoins de votre entreprise.
Un service personnalisable pour s'adapter à chaque client
Avec plus de 10 langues, un ton personnalisable et la flexibilité qui permet de s'adapter à la voix de votre marque, la solution de réceptionniste IA veille à ce que chaque client se sente pris en charge, peu importe où il se trouve. Adaptez chaque interaction à la culture et aux préférences de votre entreprise.
AI Receptionist customization interface featuring multi-language support, tone selection, and personalized voice options to ensure tailored interactions for every customer's needs.

Des fonctionnalités conçues pour une expérience client exceptionnelle

  • Configuration intelligente

    Créez, dupliquez et activez sans effort des plans de numérotation à base d'IA personnalisés avec l'éditeur de plan de numérotation.
  • network

    Règles d'interaction

    Définissez précisément des règles et des directives pour vous assurer que l'IA peut gérer et répondre à différents types d'interactions.

  • Capture d'informations

    Capturez les détails importants des appels des clients et envoyez-les par e-mail, ce qui permet un suivi régulier avec un minimum d'effort.
  • results

    Observabilité de l'IA

    Accédez à des analyses en temps réel pour bénéficier d'une visibilité totale sur les performances de la solution de réceptionniste IA, ce qui garantit la transparence et permet d'identifier les opportunités d'optimisation des processus.
  • call_logs

    Identification des motifs d'appel

    Recueillez et enregistrez l'objet de l'appel, pour des transmissions fluides et sans ambigüité.
  • book

    Base de connaissances

    Créer et gérer des collections de connaissances afin de fournir des réponses précises et détaillées, tout en garantissant efficacité et professionnalisme.
  • question

    FAQ

    Créez des pairs de questions-réponses en quelques minutes, pour que les choses restent simples et rationalisées.

  • Voix et personnalité

    Adaptez la voix et le ton des interactions virtuelles à la personnalité de votre marque.

Ne manquez plus un appel ni un client.

Découvrez comment le réceptionniste IA de GoTo Connect peut transformer votre expérience client et rationaliser vos flux de travail.

Demander une démo dès maintenant

FAQ

Le réceptionniste IA est une solution de service clientèle qui assure une présence à distance, notamment en traitant les appels entrants et les tâches basiques pour le compte d'une entreprise.
Absolument ! La solution de réceptionniste IA peut fournir des réponses rapides et précises, en réduisant les temps d'attente et les transferts d'appels grâce à l'utilisation de bases de connaissances. Cela permet d'améliorer le score de satisfaction client (CSAT) et d'assurer une prestation de services cohérente.
Notre solution de réceptionniste IA vous aidera à récupérer du temps et à transformer chaque interaction. C'est l'assistant intelligent 24 h/24 et 7 j/7, qui ne manque jamais un appel, aide à automatiser des tâches simples et permet de fournir un meilleur service plus rapidement. Il est intégré directement à la plate-forme de GoTo Connect, offrant ainsi une solution de communication cohérente et complète.
Oui ! Les solutions de réceptionniste IA sont un moyen abordable et efficace de s'assurer qu'aucun appel de client ne reste sans réponse. Que vous ayez besoin d'une disponibilité 24 h/24 et 7 j/7, d'une assistance pour gérer des volumes d'appels importants ou encore pour des tâches de routine comme le routage des appels, une solution de réceptionniste IA peut évoluer pour répondre à vos besoins. De plus, grâce à des fonctionnalités telles que la personnalisation de la voix, l'assistance multilingue et les informations exploitables, ce type de solution permet de proposer un service clientèle professionnel 24 h/24.