Bekijk onze producten
Bekijk onze producten

Menu Hulpprogramma’s

Geef mij een demo 1 (833) 851 8340

Contactcentersoftware die is gemaakt voor kleine bedrijven.

Maximaliseer de efficiëntie en vereenvoudig klantinteracties met een slimme, schaalbare oplossing die is gemaakt voor groeiende bedrijven.

Vraag een demo aan Bekijk pakketten
Waarom hebben kleine bedrijven contactcentersoftware nodig?

GoTo Contact Center helpt de ervaringen van klanten te verbeteren en teamactiviteiten te stroomlijnen zonder je budget te belasten. Door ervoor te zorgen dat alle communicatie met klanten op één plek plaatsvindt, maakt contactcentersoftware het makkelijker voor kleine teams om interacties te beheren en efficiënte diensten te verlenen.

GoTo Contact Center rust kleine bedrijven uit met functies op ondernemingsniveau zoals intelligente gespreksroutering, analyses en AI tegen een betaalbare prijs. Hiermee kan je groeiende bedrijf een klantenservice bieden die vergelijkbaar is met of zelfs beter is dan die van grotere organisaties.

GoTo Meeting virtual meeting interface with multiple participants, featuring live transcription to break down language barriers.

Profiteer van de voordelen van een contactcenteroplossing

Voor medewerkers

  • Beheer meerdere taken efficiënt met een gebruikersvriendelijke interface en tools voor automatisering.
  • Voldoe aan de groeiende vraag naar snelle en persoonlijke ondersteuning via meerdere kanalen met omnichannel mogelijkheden.
  • Verminder technologiemoeheid met een gebruiksvriendelijk platform dat kan worden geïntegreerd met bestaande tools en CRM-systemen.
  • Minimaliseer vertragingen en verbeter de oplostijden met gespreksroutering.
Pop up screens of the GoTo Contact Center interface showcasing detailed call reports, analytics, and historical data, helping agents deliver personalized support, manage tasks efficiently.

Lever betere klantervaringen, ongeacht de grootte van je team

Los problemen sneller op met realtime gesprekstranscripties, door AI gegenereerde samenvattingen en chatanalyse.
An agent using the GoTo Contact Center platform, with tools designed to help small businesses manage and optimize customer interactions.
Geef efficiënt prioriteit aan oproepen door gewogen scores toe te kennen aan wachtrijen voor medewerkers die meerdere wachtrijen behandelen.
An agent using the GoTo Contact Center platform, with tools designed to help small businesses manage and optimize customer interactions.
Vereenvoudig het beheer van de instellingen, machtigingen en workflows van je contactcenter.
An agent using the GoTo Contact Center platform, with tools designed to help small businesses manage and optimize customer interactions.
Optimaliseer de efficiëntie door beheerderstaken te vereenvoudigen met AI-gestuurde begeleiding, tools en antwoorden.
An agent using the GoTo Contact Center platform, with tools designed to help small businesses manage and optimize customer interactions.

GoTo Contact Center heeft alles wat een klein bedrijf nodig heeft

Lever snellere, meer persoonlijke ondersteuning met functies waarmee je team meer kan doen, zoals:

  • call_monitor

    Gespreksmonitoring

    Ondersteun supportmedewerkers en verbeter prestaties met de functies Meeluisteren, Influisteren en Ingrijpen in een gesprek.
    Meer informatie

  • Interactief telefoonmenu

    Verbeter de efficiëntie met een eenvoudige en naadloze selfservice-klantervaring.
    Meer informatie

  • Intelligente gespreksroutering

    Los meer problemen op bij het eerste contact door bellers automatisch door te schakelen naar de juiste medewerker.
    Meer informatie

  • Statistieken

    Volg gespreksvolumes en prestaties van medewerkers in real time om datagestuurde beslissingen te nemen.
    Meer informatie
  • laptop_gear

    Eén beheerportaal

    Beheer de instellingen voor je contactcenter en telefoonsysteem via één dashboard.
    Meer informatie
  • flowchart

    Visuele doorschakelplanner

    Configureer gespreksstromen met een versleep-bewerkfunctie zonder dat je ingewikkelde IT nodig hebt.
    Meer informatie

See what customers are saying about GoTo Connect

Veelgestelde vragen

Ja, als je klantervaringen wilt verbeteren! Contactcentersoftware herdefinieert hoe je kleine bedrijf in contact komt met klanten. De software centraliseert alle communicatie met klanten en stroomlijnt workflows om ervoor te zorgen dat je bedrijf snelle, persoonlijke ondersteuning biedt. Zelfs met een klein team kun je je ondersteuning opschalen en klanten tevreden houden terwijl je bedrijf groeit.
GoTo Contact Center biedt functies op bedrijfsniveau die zijn ontworpen voor groeiende bedrijven tegen een betaalbare prijs. De oplossing is geoptimaliseerd voor kleine en middelgrote bedrijven en bedrijven met meerdere locaties en schaalt naadloos mee met de groei van je bedrijf.
Uitzonderlijke klantenservice kan je bedrijf onderscheiden in een concurrerende markt. Klantenloyaliteit op basis van effectieve en persoonlijke klantenservice zorgt voor meer aanbevelingen, verbetert de reputatie van je bedrijf en verhoogt uiteindelijk de inkomsten.

Slimmere communicatie. Betere resultaten.

Kies voor een oplossing voor contactcenters voor kleine bedrijven die ontworpen is om met je mee te groeien.

Vraag een demo aan