Solução de call center feita para pequenas empresas.
Maximize a eficiência e simplifique as interações com clientes com uma solução inteligente e dimensionável criada para empresas em crescimento.
O GoTo Contact Center ajuda a melhorar as experiências dos clientes e simplificar as operações da equipe sem sobrecarregar seu orçamento. Ao reunir todas as comunicações com clientes em um só lugar, o call center facilita a gestão das interações e promove um atendimento eficiente, mesmo em equipes pequenas.
O GoTo Contact Center oferece às pequenas empresas recursos que apenas grandes corporações têm, como encaminhamento inteligente de chamadas, análises e IA por um preço acessível. Uma ferramenta como essa ajuda empresas em expansão a prestar um atendimento ao cliente capaz de rivalizar ou até superar o de grandes empresas.
Aproveite os benefícios de uma solução de call center
Para agentes
- Gerencie o trabalho multitarefa com eficiência com uma interface intuitiva e ferramentas de automação.
- Atenda ao aumento da demanda por suporte rápido e personalizado em vários canais com recursos omnicanal.
- Reduza a fadiga tecnológica com uma plataforma intuitiva que se integra às ferramentas e sistemas de CRM que você já usa.
- Minimize os atrasos e agilize as resoluções com o encaminhamento de chamadas.
Crie experiências melhores para os clientes, não importa o tamanho da sua equipe
O GoTo Contact Center tem tudo o que uma pequena empresa precisa
Ofereça suporte mais rápido e personalizado com recursos que ajudam sua equipe a fazer mais, como:
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Monitoramento de chamadas
Treine agentes e turbine o atendimento com os modos Escuta, Sussurro e Intervenção. -
IVR
Ganhe eficiência com uma experiência de autoatendimento de chamadas simples e descomplicada. -
Encaminhamento inteligente de chamadas
Resolva mais atendimentos logo na primeira chamada direcionando os usuários automaticamente para a pessoa certa. -
Análise de dados
Monitore os volumes de chamada e o desempenho dos agentes em tempo real para tomar decisões fundamentadas em dados. -
Portal de administração unificado
Gerencie as configurações do call center e do sistema de telefonia em um único painel. -
Editor visual do plano de discagem
Configure fluxos de chamadas com um editor de arrastar e soltar, sem complexidade técnica.
See what customers are saying about GoTo Connect
Perguntas frequentes
Comunicação mais inteligente. Resultados melhores.
Tenha uma solução de call center para pequenas empresas feita para crescer com você.
