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Receptionist IA

Rispondi a tutte le chiamate, in qualsiasi momento, con il nostro centralinista IA basato sull’IA

Il tuo assistente intelligente disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per rispondere alle chiamate, automatizzare le attività e migliorare il servizio clienti in ogni fase.

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Receptionist IA è il tuo partner attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7 per un servizio migliore e una maggiore efficienza con una configurazione semplice. Grazie a potenti funzioni come l’efficiente smistamento delle telefonate, il reporting in tempo reale e il supporto multilingue, è la soluzione intelligente e conveniente di cui la tua piccola impresa ha bisogno.
  • Un servizio clienti migliore: assicurati che nessuna chiamata o richiesta rimanga senza risposta grazie alla disponibilità 24 ore su 24, alle risposte rapide e precise e alle opzioni di tono e lingua personalizzabili che creano fiducia e connessione.
  • Aumenta l’efficienza: libera il tuo team grazie all’automazione delle attività di routine come lo smistamento delle telefonate, riducendo i tempi di attesa, i trasferimenti e i carichi di lavoro inutili.
  • Piattaforma unificata: parte della piattaforma GoTo Connect, il nostro centralinista telefonico virtuale elimina la necessità di strumenti di terze parti, assicurando una configurazione fluida e un’operatività senza sforzo, adatta al tuo flusso di lavoro.
Agents working in a professional setting, with AI Receptionist features such as multilingual support, call duration analytics, and total call metrics, showcasing better customer service, efficiency, and unified communication.
AI Receptionist interface displaying call details, knowledge accessed, and info captured. Highlights real-time insights and seamless call handling to ensure no inquiry goes unanswered.
Sii disponibile ogni volta che i tuoi clienti hanno bisogno di te
Grazie alla gestione delle chiamate 24 ore su 24, 7 giorni su 7, Receptionist IA garantisce che nessun contatto o richiesta rimanga senza risposta, anche al di fuori dell’orario di lavoro. Che si tratti di mettere in contatto un chiamante con il reparto giusto o di acquisire dettagli importanti per un rapido follow-up, questo assistente intelligente fa in modo che la tua azienda non perda mai una potenziale opportunità.
Lascia che il tuo team si concentri su ciò che conta davvero
Gestendo le chiamate di routine, le attività ripetitive e sincronizzando le interazioni dei contatti tra i CRM, il nostro centralinista IA aiuta il tuo personale a dedicare meno tempo al telefono e più tempo ad attività di maggior valore. I tuoi clienti avranno un servizio più rapido e il tuo team sarà libero di concentrarsi sulla crescita.
AI Receptionist’s Interface showcasing the ability settings, including options to pick a queue, describe transfers, and define tasks, allowing businesses to customize call handling for efficient team workflow.
Knowledge base interface linked to AI Receptionist, providing accurate AI-driven responses, gathering key details, and ensuring seamless call handling for routine inquiries.
Risposte rapide e precise fornite senza problemi
Receptionist IA risponde alle chiamate con precisione, riducendo i tempi di attesa, i trasferimenti e la confusione. Il nostro centralinista IA utilizza le FAQ e le risorse della base di conoscenze per fornire risposte basate sull’IA alle domande di routine. Poiché raccoglie anche i dettagli chiave durante ogni interazione, i chiamanti vengono collegati alla persona giusta con tutto il contesto necessario per un passaggio di consegne senza frustrazioni.
"Sono rimasto colpito dalla rapidità e dalla precisione con cui Receptionist IA di GoTo ha fornito le informazioni. Receptionist IA di GoTo è in grado di rispondere a domande frequenti come gli orari di apertura o le ferie, senza creare code. Questo è fondamentale per permettere agli agenti di concentrarsi sulle attività ad alta priorità. È interattivo e veloce e possiamo facilmente vedere Receptionist IA di GoTo scalare per gestire le chiamate senza problemi, con funzioni rivoluzionarie come messaggi di benvenuto personalizzati, FAQ e supporto multilingue."
Armando Kling Telecommunications Engineering presso MV Transportation
"Receptionist IA di GoTo è quello che stavamo cercando. Ha risolto il problema dei dipendenti che devono fornire i loro numeri personali e che vengono sommersi da chiamate di assistenza che non rientrano nel loro ruolo. Non abbiamo più bisogno di filtrare manualmente le chiamate di vendita: se ne occupa automaticamente Receptionist IA di GoTo. È stato davvero utile."
Meghan Walker Sales Recruiting Manager presso DoorDrivenSales
"Receptionist IA di GoTo è decisamente quello che voglio. Tutto ciò che toglie pressione alla mia squadra è una grande vittoria."
Brian Lawhorne Vicepresidente IT presso Unio Health Partners
Real-time dashboard linked with AI Receptionist on the GoTo Connect unified platform, displaying total calls, call duration, user summaries, and detailed interaction transcripts, highlighting seamless setup and built-in reporting for efficient workflow integration.
Un’IA che funziona in modo impeccabile, senza altri grattacapi e senza problemi di integrazione
Il nostro centralinista telefonico virtuale è pronto a lavorare in pochi minuti, con un processo di configurazione semplice che non richiede particolari competenze tecniche. Receptionist IA fa parte della piattaforma unificata GoTo Connect, quindi puoi allinearlo ai flussi di lavoro aziendali esistenti. I report integrati ti permettono di osservare come l’IA interagisce con i chiamanti in tempo reale, dandoti piena fiducia sia nel sistema che nella sua capacità di soddisfare le tue esigenze aziendali.
Servizio personalizzabile per entrare in contatto con ogni cliente
Con più di 10 lingue, un tono personalizzabile e la flessibilità necessaria per adattarsi alla voce del tuo brand, Receptionist IA assicura che ogni cliente, in ogni luogo, si senta accudito. Personalizza ogni interazione per adattarla alla cultura e alle preferenze della tua azienda.
AI Receptionist customization interface featuring multi-language support, tone selection, and personalized voice options to ensure tailored interactions for every customer's needs.

Funzionalità progettate per offrire un’esperienza clienti eccezionale

  • Configurazione intelligente

    Progetta, duplica e attiva facilmente flussi di chiamata IA personalizzati con l’editor del piano di chiamata.
  • network

    Regole di interazione

    Definisci regole e linee guida precise, in modo che l’IA possa gestire e rispondere a diversi tipi di interazioni.

  • Acquisizione delle informazioni

    Acquisisci dettagli importanti delle chiamate dei clienti e inviali via e-mail per un follow-up tempestivo, con uno sforzo minimo.
  • results

    Osservabilità dell’IA

    Accedi alle analisi in tempo reale per ottenere una visibilità completa sulle prestazioni di Receptionist IA, assicurando trasparenza e identificando le opportunità di ottimizzazione dei processi.
  • call_logs

    Identificazione del motivo della chiamata

    Raccogli e conserva lo scopo della chiamata, eliminando le ambiguità e assicurando un passaggio di consegne senza problemi.
  • book

    Base di conoscenze

    Crea e gestisci basi di conoscenze per fornire risposte accurate e dettagliate, garantendo efficienza e professionalità.
  • question

    Domande frequenti

    Crea coppie di domande e risposte comuni in pochi minuti, mantenendo le procedure semplici e snelle.

  • Voce e personalità

    Personalizza la voce e il tono delle interazioni virtuali per adattarli alla personalità del tuo brand.

Non lasciare che un’altra chiamata, o un altro cliente, rimanga senza risposta.

Scopri come Receptionist IA di GoTo Connect può trasformare l’esperienza clienti e ottimizzare i flussi di lavoro.

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Domande frequenti

Un centralinista IA è una soluzione per il servizio clienti che fornisce la presenza al front-desk da remoto, compresa la gestione delle chiamate in entrata e delle attività di base per conto di un’azienda.
Assolutamente sì! Receptionist IA può fornire risposte rapide e precise, riducendo i tempi di attesa e i trasferimenti di chiamata grazie all’utilizzo di basi di conoscenza. Questo aiuta a garantire una maggiore soddisfazione dei clienti (CSAT) e un servizio costante.
Il nostro centralinista IA ti aiuterà a recuperare tempo e a rivoluzionare ogni interazione. Questo assistente intelligente disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, che non perde mai una chiamata, aiuta ad automatizzare le attività semplici e offre un servizio migliore in tempi più rapidi. È integrato direttamente nella piattaforma di GoTo Connect, fornendo una soluzione di comunicazione coerente e completa.
Sì! I centralinisti virtuali basati sull’IA rappresentano un modo economico ed efficiente per garantire che nessuna chiamata dei clienti resti senza risposta. Se hai bisogno di una disponibilità continua, di un aiuto per gestire alti volumi di chiamate o di un supporto per le attività di routine come lo smistamento delle telefonate, un centralinista IA può scalare la tua attività per soddisfare le tue esigenze. Inoltre, grazie a funzionalità come la voce personalizzabile, il supporto multilingue e le informazioni utili, queste soluzioni offrono un servizio clienti professionale 24 ore su 24.