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Maggio 2025

Scopri le novità di GoTo

Crea facilmente un'esperienza clienti con oltre 40 nuove offerte, funzionalità e miglioramenti.

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Connessioni più intelligenti. Esperienze fluide. Comunicazioni basate sull'IA

Tutte le conversazioni. Tutti i canali. Tutto in un'unica incredibile piattaforma

GoTo Connect offre una piattaforma completa per l'esperienza clienti con funzionalità per dispositivi mobili migliorate, nuovi canali e una casella di messaggi in arrivo unificata. Gestisci senza problemi le comunicazioni, dalle e-mail a WhatsApp, su qualsiasi dispositivo e passa da una conversazione all'altra con estrema facilità, il tutto in un'unica interfaccia. Dì addio alla gestione di più app e dai il benvenuto a una maggiore efficienza.

GoTo Connect interface displaying unified communications from multiple channels, like WhatsApp, webchat, and social media, integrated into a single CRM platform for streamlined customer support.

Comunicazione e collaborazione

Trova nuovi modi per collaborare e migliorare l'esperienza clienti.

  • Screen showing GoTo Connect's AI Receptionist dashboard for automating calls and customer service interactions. GoTo Connect

    Receptionist IA

    Il tuo assistente intelligente disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per rispondere alle chiamate, automatizzare le attività e migliorare il servizio clienti in ogni fase. 

    * Disponibile solo in determinati Paesi
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  • Updated GoTo Connect inbox interface highlighting performance and design improvements for message management. GoTo Connect CX

    Aggiornamenti delle prestazioni e del design della casella di messaggi in arrivo

    Una casella di messaggi in arrivo rinnovata per offrire un flusso di lavoro più veloce ed efficiente

    * Disponibile solo in determinati Paesi
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  • GoTo Connect Contact Center dashboard displaying AI-powered quality management and training features. Contact Center

    Gestione della qualità con IA

    Migliora la formazione, il riconoscimento e la garanzia di qualità con l'IA per il tuo centro di contatto 

    * Disponibile solo in determinati Paesi
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  • Screenshot of GoTo Connect WhatsApp Outbound Messaging interface for customer conversations. GoTo Connect CX

    Messaggistica WhatsApp in uscita

    Avvia facilmente conversazioni efficaci con i clienti da WhatsApp.

    * Disponibile solo in determinati Paesi
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  • Mobile screens showing GoTo Webinar polling features and options for live event engagement. GoTo Webinar

    Sondaggi per webinar da dispositivo mobile

    Accedi, lancia e condividi i sondaggi dei webinar direttamente dal tuo dispositivo mobile o tablet.
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  • GoTo Meeting settings page interface showing the multilingual meeting transcript feature. GoTo Meeting

    Trascrizioni delle riunioni localizzate

    Abbatti le barriere linguistiche e supporta la collaborazione multilingue.
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  • GoTo Connect Chat Assistant for WhatsApp window automating customer detail collection GoTo Connect CX

    Assistente chat per WhatsApp

    Automatizza la raccolta dei dati chiave dei clienti dalle interazioni con WhatsApp. 

    * Disponibile solo in determinati Paesi
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  • Contact Center screen with AI Topic Flag Detection highlighting speaker insights and flagged phrases. Contact Center

    Rilevamento dei flag degli argomenti per gli oratori

    Accedi a informazioni precise su parole e frasi chiave mirate con la nuova funzionalità di ottimizzazione basata sull'IA.  

    * Disponibile solo in determinati Paesi
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  • GoTo Connect CX SMS Messaging Dashboard displaying graphs and analytics of message activity. GoTo Connect CX

    Dashboard per la messaggistica SMS

    Ottieni informazioni più approfondite sull'attività di messaggistica con la nostra nuova dashboard di reportistica degli SMS.

    * Disponibile solo in determinati Paesi
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  • Admin portal interface for GoTo Connect Self-Service Portal showing add-on discovery and purchase options. GoTo Connect

    Portale fai da te

    Scopri e acquista facilmente i componenti aggiuntivi all'interno del portale amministrativo di GoTo Connect  

    * Disponibile solo in determinati Paesi
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  • Sound clip editing screen in GoTo Connect with audio waveform and file management tools. GoTo Connect

    Modifica un clip audio

    Semplifica la gestione dell'audio con la possibilità di modificare i file audio direttamente su più piani di chiamata  

    * Disponibile solo in determinati Paesi
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  • GoTo Connect phone settings page for configuring Never Record List and call privacy options. GoTo Connect

    Elenco degli interni da non registrare

    Proteggi le informazioni sensibili con la nuova impostazione "Non registrare" per gli interni delle chiamate. 

    * Disponibile solo in determinati Paesi
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Person using a smartphone with screens displaying GoTo Connect’s omnichannel communication and AI-powered solutions, designed to help SMBs communicate smarter and faster.
Quali sono le altre novità?
GoTo Connect
Con i nuovi aggiornamenti che combinano l'esperienza clienti omnicanale, le potenti soluzioni IA e la gestione senza sforzo, GoTo Connect permette alle piccole e medie imprese di comunicare in modo più intelligente, più veloce e migliore.
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Quali sono le altre novità?
GoTo Meeting, formazione e webinar
Con i nuovi miglioramenti per abbattere le barriere linguistiche e gestire gli eventi virtuali con facilità, aumenta l'interazione e risparmia tempo con un'esperienza fluida. Scopri le ultime funzionalità e gli aggiornamenti per potenziare la tua collaborazione.
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GoTo Meeting virtual meeting interface with multiple participants, featuring live transcription to break down language barriers.

Versioni precedenti

  • G2 Best Software Top 50 2025 badge
  • Trust Radius Seller 2025 badge
  • G2 Winter Leader 2025 badge

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