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Scopri le novità di GoTo

Stiamo sviluppando nuovi modi per semplificare l'IT e farti risparmiare tempo e soldi.

Le novità della gestione e del supporto da remoto

Ottieni la massima produttività e una sicurezza proattiva grazie a nuove funzionalità e integrazioni

  • Schermata dell'applicazione per desktop che mostra la nuova procedura di onboarding di GoTo Resolve. GoTo Resolve

    Portale dell'utente e novità

    Permetti agli utenti di creare, commentare e monitorare le richieste di supporto da un nuovo portale dedicato.
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  • Immagine che mostra Rescue che traduce una richiesta di supporto di un cliente dal francese all'inglese per il rappresentante. Rescue

    Servizi di traduzione immediata

    Fornisci supporto multilingue nelle sessioni remote indipendentemente dalla lingua che parlano i tuoi dipendenti.
    Scopri di più
  • Schermata che mostra l'account di GoToMyPC con l'opzione di sicurezza di autenticazione a due fattori. GoToMyPC

    Centro sicurezza

    Visualizza il tuo punteggio di sicurezza personalizzato e consigli per colmare le falle nella sicurezza in un'unica dashboard.
    Scopri di più
  • Schermata che mostra una richiesta di supporto su Zendesk e l'opzione per aprire una sessione di GoTo Resolve. GoTo Resolve

    Integrazione di Zendesk

    Avvia sessioni di supporto remoto e traccia automaticamente le informazioni sulla sessione con Zendesk.
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  • Schermata che mostra un messaggio automatizzato di GoTo Resolve che suggerisce all'utente di aggiornare e riavviare il suo computer. GoTo Resolve

    Automazioni programmate

    Il tuo team IT può ora programmare attività di esecuzione remota o aggiornamenti dei dispositivi, anche di quelli offline.
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Le novità della comunicazione e della collaborazione

Ottieni esperienze di comunicazione flessibile, semplice e intuitiva.

  • Schermo del cellulare che mostra un sondaggio per i feedback realizzato da GoTo. GoTo Customer Engagement

    Sondaggi personalizzati

    Crea sondaggi personalizzati per raccogliere i feedback dei clienti e migliorare l'interazione e la fidelizzazione.

    Disponibile solo negli Stati Uniti e in Canada
    Scopri di più
  • Schermata che mostra il prompt del messaging assistant con le opzioni per linguaggio, tra cui: amichevole, professionale, informale e caloroso. GoTo Customer Engagement

    Messaging Assistant basato sull'IA

    Crea contenuti per campagne via SMS e conversazioni con i clienti con l'integrazione di OpenAI.

    Disponibile solo negli Stati Uniti e in Canada
    Scopri di più
  • Schermo del cellulare che mostra una casella di messaggi in arrivo condivisa con categorie di messaggi assegnati, non assegnati e risolti. GoTo Customer Engagement

    Casella di messaggi in arrivo da cellulare

    Interagisci con i clienti in qualsiasi momento e da qualsiasi posizione con una casella di messaggi in arrivo e di contatti condivisa ottimizzata per cellulare.

    Disponibile solo negli Stati Uniti e in Canada
    Scopri di più
  • Mappa che mostra punti di sonde di rete e la loro potenza di connessione attuale. GoTo Connect

    Test della rete per gli amministratori

    Monitora, visualizza e analizza i problemi di degrado dell'utente e della rete con il tuo portale GoTo Admin.
    Scopri di più
  • Schermata delle guide API di GoTo che mostra come ottenere un ordine specifico di numeri di telefono in una serie di linguaggi. GoTo Connect

    API di chiamate di GoTo Admin

    Crea nuove applicazioni con 25 nuove interfacce di programmazione (API) per telefoni, dispositivi e altro ancora.
    Scopri di più
  • Finestra con informazioni sul volume di chiamate che include le percentuali di chiamate aperte, chiuse, seguite e ignorate dall'utente. GoTo Connect

    Analisi del volume del piano di chiamata

    Scopri informazioni sul modo in cui i chiamanti interagiscono con la tua azienda, individua i problemi e migliora le esperienze.
    Scopri di più
  • Schermata dall'applicazione desktop di GoTo Connect che mostra più partecipanti in una chiamata vocale. GoTo Connect

    Esperienza softphone

    Metti in attesa e trasferisci chiamate in modo semplice e goditi le chiamate a tre con un'esperienza softphone ottimizzata per desktop.
    Scopri di più
  • Schermata dell'onboarding della nuova applicazione GoTo che mostra le opzioni per aggiungere nuovi numeri di telefono o eseguire la portabilità di numeri esistenti. GoTo Connect

    Facilità di configurazione

    Configura, implementa e testa il tuo sistema telefonico VoIP in 5 semplici passi con una procedura di onboarding guidata.
    Scopri di più

Quali sono le altre novità?

  • Gestione e supporto da remoto

    GoTo Resolve: Gruppi di dispositivi estesi all'RMM
    GoTo Resolve: Campi personalizzati per le richieste di supporto
    GoTo Resolve: Applicazione con utente
    GoTo Resolve: Gestione file incorporata nella sessione
    GoTo Resolve: Espansione del produttore Android UA
    Rescue: Calling Card come servizio
    Rescue: Sincronizzazione AD dell'amministratore
    Rescue: Interfaccia utente dell'amministratore aggiornata
    GoToMyPC: Ottimizzatore dell'esperienza

  • Comunicazione e collaborazione

    GoTo Connect & GoTo Meeting: Crittografia end-to-end
    GoTo Connect: Avvisi di localizzazione per il servizio E911
    GoTo Connect: Scambio ID chiamante
    GoTo Connect: Registrazione SMS
    GoTo Contact Center: Avvisi code di chiamate in tempo reale
    GoTo Contact Center: Esperienza numero di richiamata aggiornato
    GoTo Connect Admin: Impostazioni telefono fisso
    GoTo Connect Admin: Stato del dispositivo
    GoTo Webinar: Webinar da cellulare con deep link
  • G2 Leader Small Business, primavera 2023
  • G2 Easiest to Use in Small Business, primavera 2023
  • TrustRadius Best Relationship, inverno 2023

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