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Phone System
Include:
- Chiamate gratuite verso 50 paesi e minuti gratuiti inclusi*
- Operatori automatici, piani di chiamata, smistamento delle telefonate e code senza limiti
- Videoconferenze fino a 250 partecipanti
- Chat di Teams, SMS e MMS
- IA GoPilot, SSO, amministrazione multisito e gestione dei dispositivi
- Applicazioni per computer e dispositivi mobili
- Assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7, con un’affidabilità del 99,999%
- Integrazione con Microsoft Teams
Componenti aggiuntivi disponibili:
- Console per assistenti
- Integrazioni
- Report e analisi
- Centralinista IA
                            Il più richiesto!
                                                    
                                        
                                            
                                        
                                        
                                            
                                        
                                
                                                                                                
                            
                        Confronta i piani 
                    
                        Connect CX
Tutto ciò che è incluso nel Phone System, e in più:
- WhatsApp, Facebook, Instagram, campagne SMS, chat web e sondaggi**
- Casella di messaggi in arrivo condivisa che centralizza le comunicazioni multicanale
- Reporting e analisi migliorati (dettagli delle interazioni, riepiloghi delle chiamate con l'IA, dashboard personalizzabili)
- Console per assistenti per semplificare la gestione delle chiamate
- Integrazioni avanzate con ServiceNow, Zendesk e altri
Componenti aggiuntivi disponibili:
- Centralinista IA
Contact Center
Tutto quello che trovi in CX, e in più:
- analisi delle chat con l’IA, analisi del supervisore, report in tempo reale e storici
- Dashboard per agenti e softphone
- Assegnazione delle competenze, gestione dei tag e delle priorità
- Riepilogo delle chiamate, richiamata della coda automatica e composizione automatica
- Monitoraggio e coaching degli agenti, co-browsing, disposizioni delle chiamate
- Instradamento intelligente delle chiamate, strategia di squillo e musica del tono di chiamata personalizzata
Componenti aggiuntivi disponibili:
- Ottimizzazione basata sull’IA
- Console per assistenti
- Gestione della qualità con l’IA
- Centralinista IA
                        Phone System
                        Connect CX
                        Contact Center
            
            
                            Cloud Phone System
                        
    
            
                Chiama da qualsiasi dispositivo, ovunque ti trovi.
                                    
            
            
                 
            
            
                 
            
            
                 
            
            
                
            
        
        
    
            
                Supporto clienti continuato
                                            
            
                 
            
            
                 
            
            
                 
            
            
                
            
        
        
    
            
                Portabilità di un numero esistente
                                    
            
            
                 
            
            
                 
            
            
                 
            
            
                
            
        
        
    
            
                Numeri locali, verdi e personalizzati
                                    
            
            
                 
            
            
                 
            
            
                 
            
            
                
            
        
        
    
            
                Minuti per il numero verde
                    
            
            
                1.000 minuti gratis condivisi con tutto l'account*
            
            
                1.000 minuti gratis condivisi con tutto l'account*
            
                
                    1.000 minuti gratis condivisi con tutto l'account*
                
                    
        
    
            
                Chiamate internazionali
                    
            
            
                Gratis in oltre 50 Paesi*
            
            
                Gratis in oltre 50 Paesi*
            
                
                    Gratis in oltre 50 Paesi*
                
                    
        
    
            
                Inoltro intelligente delle chiamate
                                    
     
            
            
                 
            
            
                 
            
            
                
            
        
                
        Non perderti più una telefonata. Inoltra le chiamate a più telefoni in un ordine stabilito, in modo che tu o un membro del tuo team siate sempre reperibili, ovunque vi troviate. Fai clic per espandere
    
            
            
                 
                        Inoltro intelligente delle chiamate
Non perderti più una telefonata. Inoltra le chiamate a più telefoni in un ordine stabilito, in modo che tu o un membro del tuo team siate sempre reperibili, ovunque vi troviate.
            
                Benvenuto registrato dell'operatore automatico
                    
            
            
                Senza limiti
            
            
                Senza limiti
            
                
                    Senza limiti
                
                    
        
    
            
                Piani di chiamata personalizzabili
                    
    
                
        Esegui la mappatura dei flussi di chiamata utilizzando un'interfaccia a trascinamento della selezione intuitiva. Imposta modelli differenti per le chiamate fuori orario, nei fine settimana o durante le vacanze. Fai clic per espandere
    
            
            
                Senza limiti
            
            
                Senza limiti
            
                
                    Senza limiti
                
                     
                        Smistamento delle telefonate super semplice
Mappa i piani di chiamata in modo semplice grazie a un editor del piano di chiamata a trascinamento Imposta gli orari, crea assistenti automatici e utilizza l'analisi del volume delle chiamate per migliorare le prestazioni.
            
                Gruppi di chiamata
                    
            
            
                Senza limiti
            
            
                Senza limiti
            
                
                    Senza limiti
                
                    
        
    
            
                Code di chiamata
                                    
            
            
                 
            
            
                 
            
            
                 
            
            
                
            
        
        
    
            
                Limite di contatti condivisi
                    
            
            
                2.000
            
            
                250.000
            
                
                    250.000
                
                    
        
    
            
                Ufficio a rotazione
                                    
            
            
                 
            
            
                 
            
            
                 
            
            
                
            
        
        
    
            
                Chiamate di emergenza (servizio E911)
                                    
            
            
                 
            
            
                 
            
            
                 
            
            
                
            
        
        
    
            
                Gestione del fax virtuale
                                    
     
            
            
                 
            
            
                 
            
            
                
            
        
                
        Risparmiati grattacapi e perdite di tempo inviando e ricevendo fax direttamente dalla tua casella e-mail. Fai clic per espandere
    
            
            
                 
                        Gestione del fax virtuale
Risparmiati grattacapi e perdite di tempo inviando e ricevendo fax direttamente dalla tua casella e-mail.
            
                Segreteria su e-mail
                                    
            
            
                 
            
            
                 
            
            
                 
            
            
                
            
        
        
    
            
                Gestione delle chiamate
                                    
            
            
                 
            
            
                 
            
            
                 
            
            
                
            
        
        
    
            
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                Interfono
                                    
            
            
                 
            
            
                 
            
            
                 
            
            
                
            
        
        
    
            
                Registrazione delle chiamate
                                    
            
            
                 
            
            
                 
            
            
                 
            
            
                
            
        
        
    
            
                Compatibile con più siti
                    
            
            
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                Console per assistenti
                                            
            
                
            
            
                 
            
            
                
            
            
                
            
        
        
    
                            Riunioni e messaggi
                        
    
            
                Messaggistica del team con condivisione di file
                                    
     
            
            
                 
            
            
                 
            
            
                
            
        
                
        Mantieni viva la comunicazione con una chat facile da usare per il team. È inoltre possibile condividere immagini, documenti e file con i membri del team e i gruppi di messaggistica. Fai clic per espandere
    
            
            
                 
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Mantieni viva la comunicazione con una chat facile da usare per il team.
            
                SMS e MMS
                                    
            
            
                 
            
            
                 
            
            
                 
            
            
                
            
        
        
    
            
                Messaggi SMS automatici
                                    
            
            
                 
            
            
                 
            
            
                 
            
            
                
            
        
        
    
            
                Videoconferenze
                    
            
            
                Fino a 250 partecipanti alle riunioni
            
            
                Fino a 250 partecipanti alle riunioni
            
                
                    Fino a 250 partecipanti alle riunioni
                
                    
        
    
            
                Registrazione delle riunioni in cloud e in locale
                                    
            
            
                 
            
            
                 
            
            
                 
            
            
                
            
        
        
    
            
                Riepilogo della riunione basato sull'IA
                                    
            
            
                 
            
            
                 
            
            
                 
            
            
                
            
        
        
    
            
                Localizzazione delle trascrizioni
                                    
            
            
                 
            
            
                 
            
            
                 
            
            
                
            
        
        
    
            
                Sottotitoli codificati
                                    
            
            
                 
            
            
                 
            
            
                 
            
            
                
            
        
        
    
            
                Crittografia video end-to-end
                                    
            
            
                 
            
            
                 
            
            
                 
            
            
                
            
        
        
    
            
                Layout flessibile
                                    
            
            
                 
            
            
                 
            
            
                 
            
            
                
            
        
        
    
            
                Co-organizzatori per le riunioni
                                    
            
            
                 
            
            
                 
            
            
                 
            
            
                
            
        
        
    
            
                InRoom Link (SIP)
                                    
            
            
                 
            
            
                 
            
            
                 
            
            
                
            
        
        
    
            
                Trascrizione delle riunioni
                                    
            
            
                 
            
            
                 
            
            
                 
            
            
                
            
        
        
    
            
                Integrazione con Miro
                                    
            
            
                 
            
            
                 
            
            
                 
            
            
                
            
        
        
    
            
                Sale gruppi
                                    
            
            
                 
            
            
                 
            
            
                 
            
            
                
            
        
        
    
            
                Emoji e reazioni audio
                                    
            
            
                 
            
            
                 
            
            
                 
            
            
                
            
        
        
    
                            Strumenti per l'esperienza clienti
                        
    
            
                Casella di messaggi in arrivo condivisa
                                    
            
            
                
            
            
                 
            
            
                 
            
            
                
            
        
        
    
            
                Sondaggi personalizzati
                                    
            
            
                
            
            
                 
            
            
                 
            
            
                
            
        
        
    
            
                Canale di chat web
                                    
            
            
                
            
            
                 
            
            
                 
            
            
                
            
        
        
    
            
                Canali Messenger di Facebook e Instagram
                                    
            
            
                
            
            
                 
            
            
                 
            
            
                
            
        
        
    
            
                Canale WhatsApp
                                    
            
            
                
            
            
                 
            
            
                 
            
            
                
            
        
        
    
            
                Campagne SMS e MMS
                                    
            
            
                
            
            
                 
            
            
                 
            
            
                
            
        
        
    
            
                Modelli di campagna
                                    
            
            
                
            
            
                 
            
            
                 
            
            
                
            
        
        
    
            
                Campi personalizzati per i contatti
                                    
            
            
                
            
            
                 
            
            
                 
            
            
                
            
        
        
    
            
                Segmentazione dei contatti
                                    
            
            
                
            
            
                 
            
            
                 
            
            
                
            
        
        
    
            
                Assistente chat
                                    
            
            
                
            
            
                 
            
            
                 
            
            
                
            
        
        
    
                            Analisi
                        
    
            
                Dashboard dello stato di integrità del sistema
                                    
            
            
                 
            
            
                 
            
            
                 
            
            
                
            
        
        
    
            
                Analitica e ottimizzatore dello smistamento delle telefonate
                                    
            
            
                 
            
            
                 
            
            
                 
            
            
                
            
        
        
    
            
                Stato di volume e consegna di SMS/MMS
                                    
            
            
                 
            
            
                 
            
            
                 
            
            
                
            
        
        
    
            
                Report utilizzo SMS
                                    
            
            
                 
            
            
                 
            
            
                 
            
            
                
            
        
        
    
            
                Avvisi di sistema proattivi
                                    
            
            
                 
            
            
                 
            
            
                 
            
            
                
            
        
        
    
            
                Report cronologici e in tempo reale
                                    
            
            
                 
            
            
                 
            
            
                 
            
            
                
            
        
        
    
            
                Dashboard personalizzabili
                                    
            
            
                
            
            
                 
            
            
                 
            
            
                
            
        
        
    
            
                Report chiamate
                                    
            
            
                
            
            
                 
            
            
                 
            
            
                
            
        
        
    
            
                Dettagli sulle interazioni
                                    
            
            
                
            
            
                 
            
            
                 
            
            
                
            
        
        
    
            
                Riepiloghi delle chiamate con l'IA
                                    
            
            
                
            
            
                 
            
            
                 
            
            
                
            
        
        
    
            
                Trascrizioni delle chiamate con l'IA
                                    
            
            
                
            
            
                 
            
            
                 
            
            
                
            
        
        
    
            
                Analisi delle chat basata sull'IA
                                    
            
            
                
            
            
                 
            
            
                 
            
            
                
            
        
        
    
                            Funzionalità del centro di contatto
                        
    
            
                Smistamento intelligente delle telefonate
                                    
            
            
                
            
            
                
            
            
                 
            
            
                
            
        
        
    
            
                Campagna di chiamate
                                    
            
            
                
            
            
                
            
            
                 
            
            
                
            
        
        
    
            
                Strategia di squillo
                                    
            
            
                
            
            
                
            
            
                 
            
            
                
            
        
        
    
            
                Annuncio posizione e frequenza
                                    
            
            
                
            
            
                
            
            
                 
            
            
                
            
        
        
    
            
                Musica del tono di chiamata personalizzata
                                    
            
            
                
            
            
                
            
            
                 
            
            
                
            
        
        
    
            
                Conclusioni delle chiamate
                                    
            
            
                
            
            
                
            
            
                 
            
            
                
            
        
        
    
            
                Assegnazione basata sulle competenze
                                    
            
            
                
            
            
                
            
            
                 
            
            
                
            
        
        
    
            
                Gestione dei tag
                                    
            
            
                
            
            
                
            
            
                 
            
            
                
            
        
        
    
            
                Gestione priorità
                                    
            
            
                
            
            
                
            
            
                 
            
            
                
            
        
        
    
            
                Riepilogo delle chiamate
                                    
            
            
                
            
            
                
            
            
                 
            
            
                
            
        
        
    
            
                Monitoraggio e affiancamento degli agenti
                                    
            
            
                
            
            
                
            
            
                 
            
            
                
            
        
        
    
            
                Richiamata in coda automatica
                                    
            
            
                
            
            
                
            
            
                 
            
            
                
            
        
        
    
            
                Softphone per agenti
                                    
            
            
                
            
            
                
            
            
                 
            
            
                
            
        
        
    
            
                Dashboard per operatori
                                    
            
            
                
            
            
                
            
            
                 
            
            
                
            
        
        
    
            
                Tastierino automatico
                                    
            
            
                
            
            
                
            
            
                 
            
            
                
            
        
        
    
            
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                Gestione delle chiamate e sistema telefonico
                                    
            
            
                 
            
            
                 
            
            
                 
            
            
                
            
        
        
    
            
                Amministrazione e gestione multi-sito
                                    
            
            
                 
            
            
                 
            
            
                 
            
            
                
            
        
        
    
            
                Gestione dei dispositivi
                                    
            
            
                 
            
            
                 
            
            
                 
            
            
                
            
        
        
    
            
                Admin GoPilot
                                    
            
            
                 
            
            
                 
            
            
                 
            
            
                
            
        
        
    
            
                Clip audio IA con sintesi vocale
                                    
            
            
                 
            
            
                 
            
            
                 
            
            
                
            
        
        
    
            
                Integrazioni di base
                                    
            
            
                 
            
            
                 
            
            
                 
            
            
                
            
        
        
    
            
                Ruoli e autorizzazioni personalizzati
                                    
            
            
                
            
            
                 
            
            
                 
            
            
                
            
        
        
    
            
                Integrazioni avanzate
                                    
            
            
                
            
            
                 
            
            
                 
            
            
                
            
        
        
    Ogni piano GoTo Connect include:
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Supporto 24/7Siamo disponibili 24 ore su 24 offrendoti la migliore assistenza secondo le valutazioni dei clienti. 
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Amministrazione unificataUn unico portale per gestire chiamate, riunioni, messaggi e il centro di contatto. 
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ScalabilitàAggiungi facilmente più utenti, numeri e interni man mano che la tua azienda cresce. 
Scopri perché tutti amano i prezzi di GoTo Connect
Domande frequenti
                                Dipende dalla tua azienda e dalle tue esigenze. Per saperne di più, contatta il nostro team vendite.
                            
                        
                                Non serve un hardware! Le funzionalità di amministrazione, videoconferenza, chiamate vocali e messaggi di GoTo Connect si attivano direttamente sul tuo computer o dispositivo mobile, sia sul browser che sull'app di GoTo. Se devi creare un sistema telefonico per l'ufficio, contatta il nostro team di vendita.
                            
                        
                                Sì. Offriamo una serie di integrazioni per semplificare i flussi di lavoro e massimizzare la produttività. Dai un'occhiata al nostro Marketplace di integrazioni per ulteriori informazioni. Non riesci a trovare quello cerchi? Crea la tua integrazione personalizzata con l'aiuto del nostro Centro sviluppatori.
                            
                        
                                Sì. Contattaci al numero 1-866-890-8931 per scoprire come GoTo Connect sia progettato per stimolare la produttività e la crescita delle imprese. Scopri le nostre fasce di prezzo per le aziende.
                            
                        
                                Sì! La nostra piattaforma intuitiva è progettata per poter essere installata e utilizzata in tutta semplicità. Dai un'occhiata alla nostra Libreria video e alle guide Getting Started for Admin (guida introduttiva per amministratori) e Getting Started for Users (guida introduttiva per utenti) per scoprire come fare.
                            
                        
                                Sono incluse le chiamate internazionali gratuite verso un massimo di 52 Paesi solo nel piano Standard. Per ulteriori dettagli sui Paesi disponibili e sulle tariffe delle chiamate, visita la nostra pagina delle chiamate internazionali.
                            
                        
                                Siamo tenuti ad addebitare tutte le tasse applicabili in base alla tua posizione.
                            
                        
                                I crediti SMS si riferiscono a un importo concesso al tuo account GoTo Connect per l'invio e la ricezione di messaggi SMS e MMS. 
Gli SMS (Short Message Service) sono il formato standard per l'invio di messaggi di testo. Per ogni SMS inviato viene dedotto almeno 1 credito dall'importo totale. Un credito equivale a massimo 160 caratteri semplici (escludendo emoji, link e immagini). I crediti SMS vengono ristabiliti ogni mese. Il servizio SMS è disponibile solo negli Stati Uniti e in Canada. Una volta esauriti i crediti SMS assegnati, l'addebito per superamento soglia negli Stati Uniti è di 0,0055 $ per credito SMS e di 0,00715 $ in Canada.
MMS (Multimedia Messaging Service): questo formato ti permette di inviare messaggi che includono contenuti multimediali, come foto, audio e video. L'invio di un messaggio MMS comporta la deduzione di 3 crediti SMS dall'importo totale, in quanto i messaggi multimediali richiedono risorse e larghezza di banda maggiori. Il servizio MMS è disponibile solo negli Stati Uniti e in Canada.
                        Gli SMS (Short Message Service) sono il formato standard per l'invio di messaggi di testo. Per ogni SMS inviato viene dedotto almeno 1 credito dall'importo totale. Un credito equivale a massimo 160 caratteri semplici (escludendo emoji, link e immagini). I crediti SMS vengono ristabiliti ogni mese. Il servizio SMS è disponibile solo negli Stati Uniti e in Canada. Una volta esauriti i crediti SMS assegnati, l'addebito per superamento soglia negli Stati Uniti è di 0,0055 $ per credito SMS e di 0,00715 $ in Canada.
MMS (Multimedia Messaging Service): questo formato ti permette di inviare messaggi che includono contenuti multimediali, come foto, audio e video. L'invio di un messaggio MMS comporta la deduzione di 3 crediti SMS dall'importo totale, in quanto i messaggi multimediali richiedono risorse e larghezza di banda maggiori. Il servizio MMS è disponibile solo negli Stati Uniti e in Canada.
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I nostri esperti sono qui per aiutarti! Ottieni una demo gratuita e personalizzata in base alle tue esigenze aziendali e un preventivo su misura per semplificare il tuo processo decisionale.
 
                         
                        