Car Wars

Panoramica

L'integrazione tra GoToConnect e Car Wars offre ai rivenditori l'accesso a un sistema telefonico più semplice e intelligente e la possibilità di trasformare i dati grezzi del sistema telefonico in metriche utili. In questo modo, i rivenditori sono in grado di migliorare l'esperienza di chiamata del cliente e risolvere le lacune nelle metriche telefoniche operative, oltre a ridurre i costi.

Grazie all'integrazione, ogni chiamata può essere tracciata, registrata ed esaminata attraverso l'intelligenza artificiale e la revisione umana, quindi inserita nel CRM. Car Wars supervisiona l'implementazione del sistema telefonico, insieme al team di GoToConnect, per guidare il cliente alla corretta configurazione e sfruttare i vantaggi operativi offerti dalla comprensione esatta di ciò che accade al telefono. Con la raccolta dei dati grezzi dal sistema telefonico GoToConnect, Car Wars è in grado di analizzare e fornire report sulle chiamate in entrata e in uscita e sui messaggi di testo con o senza l'uso di linee di monitoraggio.

L'integrazione fornisce un'unica registrazione delle chiamate end-to-end, indipendentemente dai tempi di attesa, dai trasferimenti di chiamata, dalle chiamate in attesa o dalle code di chiamata. In questo modo gli utenti finali sono in grado di visualizzare facilmente una telefonata completa rispetto ai gruppi visualizzati in un sistema telefonico tradizionale. Inoltre, non ci sono lacune nelle chiamate o nei messaggi registrati nel CRM e ogni chiamata viene assegnata alla persona che l'ha gestita.

Car Wars si integra con tutti i principali CRM del settore automobilistico, tra cui DealerSocket, ELEAD, VinSolutions, DriveCentric e molti altri.

Come installare

Se sei già cliente di Car Wars, parla con il tuo consulente Car Wars per attivare l'integrazione.

Se non usi ancora Car Wars, chiama il numero 833-688-2249 o visita carwars.com per iniziare.