Comunicazione unificata

Cos'è la comunicazione unificata?

La comunicazione unificata è una suite di servizi integrati per la comunicazione aziendale. Questi servizi possono essere offerti attraverso una piattaforma integrata o come diversi prodotti accomunati da un’interfaccia utente simile. La comunicazione unificata comprende un’ampia gamma di applicazioni in tempo reale e non, tra cui chiamate, chat, SMS, monitoraggio delle presenze, videoconferenze, e-mail e fax. Nell’ambito del marketing, comunicazione unificata è diventato un termine di moda che viene spesso usato come sinonimo di UCC, UCaaS e messaggistica unificata. Per saperne di più sulle caratteristiche che differenziano questi termini, consulta le relative voci.