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Remote Access
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- 25 dispositivi
- Accesso remoto senza utente
- Gestione multisessione
- Accesso al terminale
- Gestione file in background
- Vedi di più di seguito ↓
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- Dispositivi aggiuntivi
- Supporto per dispositivi mobili
- Condivisione fotocamera
                            SPECIALE SOLO SU WEB
                                                    
                                        
                                            
                                            
                                        
                                        
                                            
                                        
                                        
                                            
                                        
                                
                                                    
                                                    
                                                     
                        
                            
                            
                        
                    
                        Remote Support Plus
Funzionalità di Remote Access +
- 25100 dispositivi e 1 agente
- Supporto remoto illimitato
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Funzionalità di Remote Support Plus +
- Monitoraggio dei dispositivi e avvisi
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- Esecuzione remota
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Componenti aggiuntivi disponibili:
- Agenti aggiuntivi
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- Gestione delle patch
- Automazioni programmate
- Avvisi di riparazione automatica
- Criteri per le patch
- Gestione dell'onboarding*
- Vedi di più di seguito ↓
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                        Remote Access
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                Senza limiti
            
            
                1
            
                
                    1
                
                            
                    1
                
        
        
    
            
                Dispositivi inclusi (endpoint)
                    
            
            
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                100
            
                
                    25
                
                            
                    25
                
        
        
    
                            Gestione e monitoraggio a distanza
                        
    
            
                GoPilot AI Assistant
                                    
            
            
                
            
            
                
            
            
                 
            
            
                 
            
        
        
    
            
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                Visualizzazione rapida dei dispositivi
                                    
            
            
                 
            
            
                 
            
            
                 
            
            
                 
            
        
        
    
            
                Accesso al terminale
                                    
            
            
                 
            
            
                 
            
            
                 
            
            
                 
            
        
        
    
            
                Gestione file in background
                                    
            
            
                 
            
            
                 
            
            
                 
            
            
                 
            
        
        
    
            
                Avvisi
                                    
            
            
                
            
            
                
            
            
                 
            
            
                 
            
        
        
    
            
                Avvisi script personalizzati
                                    
            
            
                
            
            
                
            
            
                 
            
            
                 
            
        
        
    
            
                Esecuzione remota
                                    
            
            
                
            
            
                
            
            
                 
            
            
                 
            
        
        
    
            
                Gestione antivirus
                                    
            
            
                
            
            
                
            
            
                 
            
            
                 
            
        
        
    
            
                Aggiornamenti di Windows
                    
            
            
                
            
            
                
            
                
                    Sola lettura
                
                            
                     
                
        
        
    
            
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                Programmazione dell'automazione
                                    
            
            
                
            
            
                
            
            
                
            
            
                 
            
        
        
    
            
                Avvisi di riparazione automatica
                                    
            
            
                
            
            
                
            
            
                
            
            
                 
            
        
        
    
            
                Software di GoTo Resolve per la protezione degli endpoint
                    
            
            
                
            
            
                
            
                
                    componente aggiuntivo
                
                            
                    componente aggiuntivo
                
        
        
    
                            Sessione remota
                        
    
            
                Accesso remoto senza utente
                                            
            
                 
            
            
                 
            
            
                 
            
            
                 
            
        
        
    
            
                Supporto remoto istantaneo (indipendente dal client) e illimitato
                                            
            
                
            
            
                 
            
            
                 
            
            
                 
            
        
        
    
            
                Riavvio e riconnessione
                                    
            
            
                 
            
            
                 
            
            
                 
            
            
                 
            
        
        
    
            
                Gestione multisessione
                                    
            
            
                 
            
            
                 
            
            
                 
            
            
                 
            
        
        
    
            
                Trasferimento di file
                                    
            
            
                 
            
            
                 
            
            
                 
            
            
                 
            
        
        
    
            
                Modalità amministratore
                                    
            
            
                 
            
            
                 
            
            
                 
            
            
                 
            
        
        
    
            
                Registrazione delle sessioni
                                    
            
            
                 
            
            
                 
            
            
                 
            
            
                 
            
        
        
    
            
                VoIP in sessione
                                            
            
                 
            
            
                 
            
            
                 
            
            
                 
            
        
        
    
            
                Cancellazione contenuto schermo
                                    
            
            
                 
            
            
                 
            
            
                 
            
            
                 
            
        
        
    
            
                Blocca tastiera e mouse
                                            
            
                 
            
            
                
            
            
                 
            
            
                 
            
        
        
    
            
                Condivisione dello schermo dell'agente
                                    
            
            
                
            
            
                 
            
            
                 
            
            
                 
            
        
        
    
            
                Trasferimento delle sessioni
                                    
            
            
                
            
            
                 
            
            
                 
            
            
                 
            
        
        
    
            
                Collaborazione multiagente
                                    
            
            
                 
            
            
                 
            
            
                 
            
            
                 
            
        
        
    
            
                Supporto per dispositivi mobili
                            
            
                componente aggiuntivo
            
            
                componente aggiuntivo
            
                
                    componente aggiuntivo
                
                            
                    componente aggiuntivo
                
        
        
    
            
                Supporto condivisione fotocamera
                            
            
                componente aggiuntivo
            
            
                componente aggiuntivo
            
                
                    componente aggiuntivo
                
                            
                    componente aggiuntivo
                
        
        
    
                            Gestione delle risorse hardware e software
                        
    
            
                Risorse hardware illimitate
                                    
            
            
                
            
            
                
            
            
                 
            
            
                 
            
        
        
    
            
                Importa risorse hardware
                                    
            
            
                
            
            
                
            
            
                 
            
            
                 
            
        
        
    
            
                Rilevazione automatica dei software
                                    
            
            
                
            
            
                
            
            
                 
            
            
                 
            
        
        
    
            
                Gestione dei contratti di licenza
                                    
            
            
                
            
            
                
            
            
                 
            
            
                 
            
        
        
    
            
                Notifiche di conformità alle licenze
                                    
            
            
                
            
            
                
            
            
                 
            
            
                 
            
        
        
    
            
                Monitora e registra l'utilizzo dei software
                                    
            
            
                
            
            
                
            
            
                 
            
            
                 
            
        
        
    
            
                Categorie, campi ed etichette personalizzati e illimitati
                                    
            
            
                
            
            
                
            
            
                 
            
            
                 
            
        
        
    
            
                Gestione utenti integrata
                                    
            
            
                
            
            
                
            
            
                 
            
            
                 
            
        
        
    
            
                Allegati
                                    
            
            
                
            
            
                
            
            
                 
            
            
                 
            
        
        
    
            
                Promemoria
                                    
            
            
                
            
            
                
            
            
                 
            
            
                 
            
        
        
    
            
                Ordina, filtra e cerca
                                    
            
            
                
            
            
                
            
            
                 
            
            
                 
            
        
        
    
            
                Esporta
                                    
            
            
                
            
            
                
            
            
                 
            
            
                 
            
        
        
    
            
                Registro attività
                                    
            
            
                
            
            
                
            
            
                 
            
            
                 
            
        
        
    
                            Helpdesk
                        
    
            
                Gestione degli eventi imprevisti
                                    
            
            
                
            
            
                 
            
            
                 
            
            
                 
            
        
        
    
            
                Portale per gli utenti finali
                                            
            
                
            
            
                 
            
            
                 
            
            
                 
            
        
        
    
            
                Linea di assistenza
                                    
            
            
                
            
            
                 
            
            
                 
            
            
                 
            
        
        
    
            
                Integrazione con Microsoft Teams
                                    
            
            
                
            
            
                 
            
            
                 
            
            
                 
            
        
        
    
            
                Invio di ticket tramite e-mail
                                    
            
            
                
            
            
                 
            
            
                 
            
            
                 
            
        
        
    
            
                Campi, categorie, tag e stati personalizzati
                                            
            
                
            
            
                 
            
            
                 
            
            
                 
            
        
        
    
            
                Supporto remoto integrato
                                    
            
            
                
            
            
                 
            
            
                 
            
            
                 
            
        
        
    
            
                Dominio helpdesk personalizzato
                                    
            
            
                
            
            
                 
            
            
                 
            
            
                 
            
        
        
    
                            Amministrazione account e sicurezza
                        
    
            
                Controllo degli accessi basato sul modello Zero Trust
                                    
            
            
                 
            
            
                 
            
            
                 
            
            
                 
            
        
        
    
            
                Distribuzione di massa dei dispositivi
                                    
            
            
                 
            
            
                 
            
            
                 
            
            
                 
            
        
        
    
            
                Raggruppamento dei dispositivi
                                    
            
            
                 
            
            
                 
            
            
                 
            
            
                 
            
        
        
    
            
                Distribuzione di dispositivi URL
                                    
            
            
                 
            
            
                 
            
            
                 
            
            
                 
            
        
        
    
            
                Centro di amministrazione unificato di GoTo
                                    
            
            
                 
            
            
                 
            
            
                 
            
            
                 
            
        
        
    
            
                Autenticazione a più fattori
                                    
            
            
                 
            
            
                 
            
            
                 
            
            
                 
            
        
        
    
            
                Single Sign-On (SSO)
                                    
            
            
                 
            
            
                 
            
            
                 
            
            
                 
            
        
        
    
            
                Connettore di Active Directory
                                    
            
            
                 
            
            
                 
            
            
                 
            
            
                 
            
        
        
    
            
                Supporto multiaziendale
                                            
            
                 
            
            
                 
            
            
                 
            
            
                 
            
        
        
    
            
                Integrazione di una pagina di inserimento PIN del sito web
                    
            
            
                
            
            
                Include il logo di GoTo
            
                
                    Logo di GoTo rimosso
                
                            
                    Logo di GoTo rimosso
                
        
        
    
                            Supporto clienti
                        
    
            
                Centro di supporto
                                            
            
                 
            
            
                 
            
            
                 
            
            
                 
            
        
        
    
            
                Supporto della community
                                            
            
                 
            
            
                 
            
            
                 
            
            
                 
            
        
        
    
            
                Supporto clienti tramite email, chat o chiamata live
                                            
            
                 
            
            
                 
            
            
                 
            
            
                 
            
        
        
    
                            Add-on per dispositivi mobili
                        
    
            
                Visualizzazione remota iOS
                                    
            
            
                 
            
            
                 
            
            
                 
            
            
                 
            
        
        
    
            
                Controllo remoto Android
                                    
            
            
                 
            
            
                 
            
            
                 
            
            
                 
            
        
        
    
            
                Accesso remoto senza utente per Android
                                    
            
            
                 
            
            
                 
            
            
                 
            
            
                 
            
        
        
    
            
                Visualizzazione remota Chromebook
                                    
            
            
                 
            
            
                 
            
            
                 
            
            
                 
            
        
        
    
                            Componente aggiuntivo condivisione fotocamera
                        
    
            
                Nessun download richiesto agli utenti finali
                                    
            
            
                 
            
            
                 
            
            
                 
            
            
                 
            
        
        
    
            
                Annotazioni
                                    
            
            
                 
            
            
                 
            
            
                 
            
            
                 
            
        
        
    
            
                Audio VoIP
                                    
            
            
                 
            
            
                 
            
            
                 
            
            
                 
            
        
        
    
            
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                            Gestione dispositivi mobili
                        
    
            
                Limiti e configurazione del dispositivo
                                    
            
            
                
            
            
                
            
            
                 
            
            
                 
            
        
        
    
            
                Gestione delle applicazioni e dei contenuti
                                    
            
            
                
            
            
                
            
            
                 
            
            
                 
            
        
        
    
            
                Protezione dei dispositivi e dei dati
                                            
            
                
            
            
                
            
            
                 
            
            
                 
            
        
        
    
            
                Analisi in tempo reale, dashboard e reportistica
                                            
            
                
            
            
                
            
            
                 
            
            
                 
            
        
        
    
            
                Registrazione automatica dei dispositivi e politiche aziendali
                                            
            
                
            
            
                
            
            
                 
            
            
                 
            
        
        
    Domande frequenti
                                GoTo Resolve offre 4 piani diversi: Standard Premium, Remote Support Plus e Remote Access. Ognuno di essi prevede funzionalità e prezzi differenti a seconda delle necessità della tua azienda, come il numero di agenti e il numero di dispositivi supportati. L'opzione più popolare è GoTo Resolve Standard, che include sessioni remote e ticketing illimitati, 1 agente e 25 dispositivi, oltre all'innovativa funzionalità Esecuzione remota. Se disponi di un numero più alto di agenti e dispositivi, puoi scegliere di aggiungerne altri o di contattare il nostro team di vendita per scoprire altre opzioni di piano.
                            
                        
                                Acquistando un piano mensile o annuale di GoTo Resolve, puoi usufruire di:
                        - funzionalità complete, relative al piano acquistato, a prezzi fissi senza costi nascosti né ulteriori addebiti per cose come manutenzione server, personale informatico e così via;
- supporto 24 ore su 24 e 7 giorni su 7 dal nostro team del supporto clienti globale di GoTo Resolve con sede in America;
- aggiornamenti gratuiti;
- accesso a video di formazione, guide in linea e procedure consigliate.
                                Registrati per una prova gratuita di GoTo Resolve di 14 giorni e potrai usare il piano GoTo Resolve Standard, insieme alle sue funzionalità di supporto per dispositivi mobili e condivisione della fotocamera. Ti avviseremo prima che la prova scada e potrai decidere se acquistare un piano a pagamento oppure lasciare scadere la prova per ritornare al piano Free.
                            
                        
                                Sì! Contattaci per scoprire in che modo GoTo Resolve riesce a semplificare il supporto informatico indipendentemente dalle dimensioni dell'azienda. Scopri le nostre fasce di prezzo.  
                            
                        
                                Contatta il nostro supporto clienti globale interno.
                            
                        
                                Sì, puoi modificare il tuo piano online in qualsiasi momento. Accedi al tuo account all'indirizzo admin.goto.com, poi fai clic su Aggiorna o Aggiungi licenze. Per qualsiasi modifica al tuo account, puoi anche contattare il supporto clienti globale.
                            
                        
                                Siamo obbligati a riscuotere le imposte previste dalla legislazione locale, come l’IVA (Imposta sul Valore Aggiunto) in tutti i Paesi dell’Unione Europea, e da tutti i clienti con indirizzo di fatturazione nel Regno Unito. Anche molti Stati USA prevedono un'imposta sulle vendite.
                            
                        